2021年销售人员面试笔试题.docx

销售人员面试试题
由业绩差异发觉优异销售特质：
和销售业绩相关性最大前5项能力是：用户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。
和销售业绩相关性最小原因是：文化程度、工作经验、年纪、工作时间。
2、由用户满意度发觉优异销售特质：
用户最喜爱销售人员前5项原因是：能了解人、能拿出好主意、对人老实可靠、对用户常常关心帮助、不怕被拒绝。
用户最讨厌销售人员表现是：话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。
由行业特征和销售步骤发觉优异销售特质：
销售领域不存在通用型销售人才，一个著名品牌销售人员则需要“耐心，悉心维护用户和一贯化自我管理能力”。
在招聘过程中，需要主考官巧设问题，以此真实了解应聘者特质。下面是对面试和场景测试给出几项关键点提醒：
★面试
1、用统一标准提问。利用动机问题提问方法替换无效是非选择性问题。如“用户反应产品价格偏高，你怎样处理？”
2、避免光环效应。对应聘者评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影响；
3、给应聘者以激励以期得到真实答案。通常应聘者面对考官提问，刚开始时会比较拘谨，有时甚至为了取悦面试官，会依据面试官脸上表情来对自己回复作出调整，这个时候，她所表示可能包含了部分不太真实东西。故而面试官应该用眼光、用点头等形体语言，更多地给应聘者以激励，让应聘者放松下来，这个时候，得到答案可能才是真实可靠。

★场景测试
场景测试应该是专为招聘销售人员而设置。即设计销售场景或让应聘者进入现实工作中一段时间。然后经过同事和用户反馈，以期掌握应聘者真实信息。当然，对于被考察者也有问题要答，比如，会让她写出“最讨厌职员名单”等。一个适宜应聘人员列出名单往往是极少，甚至是空白（一个有效合作者看到她人更多是优点），而缺乏亲和力应聘者通常会写出一长串“讨厌者名单”。显然，后一个人缺乏优异销售人员应有特质。
以下为具体问题，下划线为必需提问，其它可做选择性提问。
一、表示及其沟通能力：
不管什么工作，沟通全部是很关键一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上职员沟通能力要求就越高。面试是考评人沟通能力很好措施。面试中，你有机会了解应聘者表示思想是否含有说服力，概念描述得是否清楚，思绪是否有条理，用词是否正确，是否能吸引听者注意力，和应聘者是否能保持和对方视线等等。你需要一位清楚正确并能和各个层次人沟通人。下面部分问题关键用来测试应聘者沟通技能。
？
？您优点或专长是什么？
？原企业最让您喜爱或（不喜爱）是什么？
：某人说话不清，不过你还必需听清楚她话，你怎样回复她问题才好？
？
？为何？
？你怎样评价自己口头表示能力？
这个问题意在测评你公共演讲能力，同时也能够了解你对演讲能力自我评价。
二、自信心：
？
，您将怎样做？
三、承压能力：
您是怎样面对压力又是怎样分解压力，假如您进入俱乐部两个月仍没有订单您会怎么想？
五、工作经验：
，您又是怎样做呢？