销售笑战电话销售
个简单的销售过程下几个骤:
编制计划
客户开发
约见面谈
产品推荐;
双方成交
售后服务。
客户开发
客户开发一定是其他销售环节的先决条件。如
果你不能有效地开发客户和业务,那你也不
能在其他销售环节中取得成功。你不可能会见
潜在客户丶向他们推销所需的产品丶完成销售
并提供优良的售后服务。
如果你不能有效地开发客户·那就不可能在销
售中取得成功。尽管这一点对于销售过程中的
其他环节也同样适用,然而倘若缺乏有效的客
户开发术,你面对的捋是一个牛途而废的结局
欖率
提高销售成功的欖率是至关重要的
销售业是一个竞争十分激烈的行业,如
果你不去拜访你的老客户及替在客户
那其他人就会取代你,这一点是不容
疑的
因此,尽力争取每一个可能的优势机会
就显得尤为重要。
差距
成功者与失败者丶佼佼者与不庸者之间的差距
其实并不大。
更确切地说,某一领域中出类拔萃的人中是比
其他人在专业上略胜一筹而巳。
以产品销售为例,成功的销售人员可能就多打
上一个电话,或多出席了一次销售见面而已,
尽管宋用的方式并不重要,然而它们为成功者
带来的收人却是可观的
个古老的故事
有一个古老的故事:一个人试图用铁锤
打烂一块巨石,他锤了一下,什么也没
发生,又锤了一下,石头依然如故。他
连续锤了一百下,可还是没有任何结果
可他毫不气馁,而是接下去继续锤,终
于有一锤奏效了,石头被打烂了,碎成
许多小块。
持之以恒是根本原因
为了更好地理解这个故事,你或许会问,
石头的碎袭到底是最后一锤的功劳还是
前面连续不断打击的结果°如果你是我
你会明白,持之以恒是石头碎裂的根
本原因
要重视保留详细记录
拨打电话数和最终为公司实现的销售总额两者
之间有明显的联系
通过分析更多的电话销售实例,我们着重强调
的是你要重视保留客户开发情况的详细记录
这捋更有助于你理解拨打电话数与销售总额之
间的关系。如果你能一直坚持记录精确的数据
那你很快拨打电话数与销售总额之间顺理成章
的逻辑关系。
赚钱的机会所在
就像那个试图锤烂石头的人一样,是客
户开发过程中持之以恒的努力扌产生了
销售成功的结果,而不是某个特定电话
的作用
每次拨打电话都是你赚钱的机会所在。
信件
·你用信件寄出那些非对方请求的资料时,通
常有六种可能产生的结果
;
·然后把它扔进垃圾箱
,然后转给其他人;
,然后把它保存好’以便
日后联系
户收到后看一下,马上打电话跟你联系
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