广州南华工商管理学院工商管理系《质量管理学》.ppt

广州南华工商管理学院
工商管理系
《质量管理学》
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精选课件
教学参考书
张智勇 主编的《品质管理实战指南》
林荣瑞主编的《品质管理》
肖智军主编的《现场管理实务》
肖智军主编的《5S活动推行实务》
吴靖辉主编的《ISO9000：2000理解实施认证》
2
精选课件
管理、企业管理与质量管理三者的关系
管理
企业管理
质量管理
3
精选课件
你如何理解“管理”？
目标
环　境
计划
组织
控制
协调
4
精选课件
管理：为你的下属设定一个适当的目标，然后创建一个有利于下属达到目标的环境。
5
精选课件
你理解企业管理吗？
理想与思维
知识
技能
文化
制度
创建良好环境的手段：
1）知识；
2）技能；
3）文化；
4）制度
6
精选课件
你具备了一名出色管理者的条件了吗？
◆　目标：你的人生目标是什么？
◆　思维：你已掌握了多少先进的管理思想？
◆　知识：你的专业知识已掌握到什么程度？
◆　技能：你具备了哪些管理技能？
◆　文化：什么样的文化有利于企业管理？
　　　　　如何建立？
◆　制度：如何建立管理制度？
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精选课件
质量管理与企业管理
质量管理是企业管理的一门核心专业课之一。
不只是质量工作者要学好质量管理。
学好质量管理有利提高管理思维及增加管理知识。
学好质量管理有利于提高制订管理制度的能力。
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精选课件
质量管理的学科特点
系统性（ISO9001：2000；6σ；5S；QCC等）
与统计学有密切关系，有一定的难度。
范围广，几乎涉及到所有部门（除财务与后勤部门除外）
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精选课件
总经理
业务部
管理者代表
财务部
人事行政部
生产经理
开发部
工程部
采购部
资材部
生产部
品管部
资材部：供应与控制公司所需物料；工程部：设备的维护
注意：掌握各部门或岗位的主要职责。
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精选课件