危机预防和应急处理预案资料.docx

危机预防和应急处理预案 (处理) 所有发现可疑包裹的员工都有责任始终如一地遵循规定的安全程序。这种程序之一就是处理含有爆炸物和生化威胁的包裹时要小心谨慎、遵循指示。在发现异常并且报告后,撤离房间或离物体至少 60 米。记住:包裹或信封里都有可能存在爆炸物或生物危害材料。什么东西使一个包裹值得怀疑? ?有伸出的电线、奇怪的气味或污点?不对称、形状古怪?重量与大小不符?标有限制性语句,如“亲启”或“机密”?可能摸上去坚硬或看上去不均匀或不对称?包裹的包装可能不专业,使用几条胶带捆紧包裹?包裹上可能写有“易碎- 小心轻放”或“赶紧- 不要耽误”?包裹炸弹可能会产生晃动的声音,但是一般不会发出滴答声或嗡嗡声戴手套处理包裹。现场都应该备有塑料密封式或拉链式袋子装任何可疑物质。操作细则 1 )如果发现有一个可疑包裹?不要试图打开包裹。?将包裹隔离,将它放在一个塑料袋或其他容器里,不要再移动它。?撤出临近地区。?用肥皂和温水洗手。?列出所有曾与该包裹或信封有接触的人, 包括联系方式, 并将这个清单交给紧急事件响应员。 2 )如果暴露于一种怀疑可能是危险物质的物质中, ?不要试图打扫粉末。立即使用任何东西(例如,衣服、纸张、垃圾箱等)将散落的物质盖住,不要移开此遮盖物! ?然后离开房间并关闭房门或者将这个区域围起来防止他人进入(即, 别让他人靠近)。?立即将事故向您的主管汇报,主管应通知保安人员及现场经理。?确保每个接触过该包裹的人用肥皂和水洗手。?列出所有与包裹有过接触的人,包括联系方式,并将这个清单交给主管?将接触可疑包裹时戴的一切用品放入塑料袋或其它容器里, 并将其交给紧急事件响应人员。?尽快用肥皂和水淋浴。 3) 烟雾化作用可能导致房间污染: ?关闭该区域的局部通风机或通风装置。?立即离开该区域。?关上房门或将该区域围起来防止他人进入(即,别让他人靠近)。?立即将这个事故向你的主管汇报,主管应该通知警察局和大楼保安人员。?可能的话关闭大楼里的空气调节系统。?列出所有曾在这个房间或区域的人。将这个清单。提交给有关部门, 以便他们提供后续的医疗措施,并进行进一步的调查。 1) 撤离路线及撤离集合区域现场都应建立特别指定的撤离集合区域并通知员工。所有集合区域都应位于事故地点的上风向。此外,现场还应指定一个或多个恶劣天气躲避处。应急反应示意图应在工作场所点多处显要位置张贴。所有主要出口和紧急出口通道都应清楚标出,确保无障碍,以方便员工及客人有序撤离。电梯不应作为紧急出口。必须至少有两个出口通道可用, 以备及时撤离。两个出口通道必须按实际情况, 尽量分开, 这样如果一个出口通道被火或烟阻断, 员工及客人可以从第二个出口通道撤离。所有人员出口处的门都应: ?用带照明的出口标志清楚标出?始终保持无障碍?通向街道庭院或其他开放区域?只需一个动作就可以打开; 禁止插销插死、钥匙插在锁中等?在紧急事故时,所有人员都必须签到。集合协调员应负责确认失踪人员。对于较大的现场,有必要指定专门人员巡视其区域,确保无人员逗留,并向集合协调员报告。集合协调员应提供一份失踪人员报告, 给应急协调员。?在应急协调员发出允许离开的命令或者宣布紧急情况警报消除以前,所有人员必须留在原地。 2 )报警、广播、信号及警报?紧急情况发生的传达方法(如火灾警报系统)应该明确、容易辨认、并张贴在工作场所多处,以便将紧急情况传达给员工,必要时停止所有工作活动,并开始应急程序。?对有残障因素可能阻碍其识别传统警报系统的员工,确保警报的传达(如听力障碍的员工)。?所有警报启动装置都应无阻碍、醒目、易接近。?火灾警报应超过现场周围的噪音或亮度。警报系统信息应在现场各处张贴。该信息应包括对火警、撤离及警报解除的信号的描述。 3) 人员职责应急协调员: 为所有紧急情况协调现场的应急反应活动; 在权威的事故指挥官( 如店长、指定消防负责人) 到来之前, 承担相应的职责; 在紧急情况时, 联系需要的场外应急反应人员(救护车、消防部门、警察部门、溢出物清扫等)一起处理危机公共。集合协调员: 在紧急情况时,确认失踪人员;以及将失踪人员姓名汇报给应急协调员。现场经理应: 确保规程的整体实施与协调; 确保应急协调员的职责由其本人承担、或指派给某个有资质人员; 指派有资质人员作为轮流应急协调员, 以确保该职位始终有人负责; 确保现场每年完成紧急撤离演习; 确保在紧急事件或演习以及总结评述之后, 并完成整改措施; 以及确保对不遵守紧急撤离程序的员工实施适当的处罚。所有员工应遵守权威应急人员的所有指示,其中包括应急协调员、紧急反应人员及应急服务部门; 遵循具体现场的 ERP 中记录的应急程序; 将任何可能的紧急情况报告现场经理或负责经理; 遵循公司后勤和化