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商业地产物业管理内容及方式
一、公共商业楼宇的管理内容
一般性管理
对小业主或承租商的管理。统一产权型的公共商用楼宇 ,
其经营者都是承租商,可以在承租合同中写进相应的管理条款 ,对
承租户的经营行为进行规范管理 ,也可以以商场经营管理公约的
形式对他们进行管理引导。 对于分散产权型的公共商用楼宇,一般 宜采用管理公约的形式,明确业主、经营者与管理者的责任、权利 和义务,以此规范双方的行为,保证良好的经营秩序。也可由工商 部门、管理公司和业主、经营者代表共同组成管理委员会 ,由管理
委员会制定管理条例,对每位经营者的经营行为进行约束,以保证 良好的公共经营秩序。
安全保卫管理。公共商业楼宇面积大、商品多、客流量大, 容易发生安全问题。因此，安全保卫要坚持24小时值班巡逻，并要 安排便衣保卫人员在场内巡逻。 商场晚上关门时,要进行严格的清 场。同时在硬件上要配套，要安装电视监控器及红外线报警器等报 警监控装置,对商场进行全方位的监控,为顾客购物提供安全、放 心的环境,确保商场的货品不被偷盗。
消防管理。由于公共商业楼宇属于人流密集性场所 ,所以
消防安全非常重要。消防工作要常抓不懈,不仅要管好消防设备、 设施，还要组织一支义务消防队,并要有一套紧急情况下的应急措 施。
设备管理。管好机电设备,保证正常运转是经营场所管理 的一项重要工作。要保证电梯、手扶电梯、中央空调、电力系统 等的正常运行,不然就会影响顾客购物和商家经营,造成不必要的 损失。
清洁卫生及车辆管理。要有专门人员负责场内流动保洁 , 将垃圾杂物及时清理外运,时时保持场内的清洁卫生,对大理石饰 面等要定期打蜡、抛光。车辆管理要分别设置汽车、摩托车、自
行车停放保管区。要有专人指挥 ,维持良好的交通秩序,同时应设 专人看管,以防偷盗。
特殊管理
(1)商业形象的宣传推广。公共商业楼宇物业管理的一项重要 工作，就是要做好楼宇商业形象的宣传推广 ,扩大公共