商场保洁服务要点(3)
针对商场保洁的日常保洁项目,及保洁时间段的安排和注意 事项
一、 日常保洁项目:
地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。
垃圾筒的清倒擦拭。
柜台包装箱及垃圾的收集清运。
玻璃门、橱窗、玻璃幕及木隔断的擦拭。
柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭。
墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。
商场内摆设(花架、消防栓等)的擦拭。
二、 注意事项
作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时,抓紧 拖擦地面;当顾客拥挤时,进行边角擦拭。
商场客流量大,作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰 到顾客,不要影响顾客游逛,不要引起顾客反感。
商场地面的彻底清洗,需在夜间进行,保洁人员要主动与 保安人员配合,不单独行动,不作令人怀疑的行为。
商场易燃物品多,夜间作业人员又少,要十分注意防火, 所用机械设备、插座板、引线等,事先须严格检查,谨防因漏电 短路而引发火情。
三、 商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后 3 个段落。
开业前
开业前商场内无顾客,应抓紧清扫地面。
开业前各柜台都在上货,应在短时间内将各柜台的包装 箱、包装纸收集清运到指定地点。
如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗, 此时应抓紧完成。
营业中
定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主,牵尘时携带 毛巾、刮刀和溶剂。
巡回牵尘时,应顺便检查垃圾筒状况,如需要清倒或擦 拭时,应及时处理。
依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设 等
停业后
有的商场停业后需彻底刷洗地面,可安排夜班作业。有的商 场停业后,只进行商场内垃圾的收集清运。具体安排应按商场要 求确定。
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