酒店管理系统介绍.ppt

软件特色功能介绍
1
支持多种硬件：
房间刷卡器、语音卡、触摸屏、PDA、点菜宝、
图文点菜仪、自动短信猫、各种打印机、会员卡、
纹会员、可视卡、钱箱、客显、来电管理器……
支持多种硬件：
触摸屏、PDA、点菜宝、图文点菜仪、自动短信猫、
各种打印机、各种会员卡、指纹会员、可视卡、钱
箱、客显、来电管理器……
支持多种硬件：
来电管理器、自动短信猫、各种打印机、智能设备、
电子门锁、电话交换机、身份证扫描、可视卡、
会员卡
支持多种硬件：
触摸屏、无线PDA、房间刷卡器、语音卡、指纹会
员、电子显示屏、可视卡、短信猫、来电显示器、
无线刷卡、钱箱、客显
软 件 家 族
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PMS前台系统
后台管理
可选功能模块
设备接口
其它接口
短信管理
网上预定
洗浴桑拿管理
中西餐饮管理
棋牌茶艺管理
连锁酒店管理
智能电子门锁
电话交换机计费
客房VOD
二代身份证识别
宽带计费
公安户籍传输
来电管理器
短信通
智能控制
语音卡
会员管理
客户管理
积分管理
人事管理
财务管理
仓库管理
客史档案
来电管理
前台 预订
前台接待
前台收银
大厅问询
吧台管理
房务管家
查询中心
夜审稽核
营销管理
经理查询
佣金管理
发票管理
礼宾管理
软件系统结构
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前台主要流程
4
定义：区分散客和团体
5
预订 Reservation
6
预订房间筛选
预订房价选择，后台可设
置多种房价类别供选择
对于打折预订进行权限审
核，方便进行房价监控
预订时间及离店时间设定
对预订进行销售设定，方
便进行业绩统计
1、输入客人名
或身份证号
可弹出客人
其它资料
2、输入身份证
号可显示客
人身份地址
1、登记客人基
本信息以及
市场来源
2、登记客人喜
好，客人
要求等，提
供个性化服务
客人个性化服务设置
身份证件自动
扫描
自动填入客人
身份信息
预订客人付款方式设定、挂帐设定、
会员价刷卡、合约价选择等
当前预订房间一个月远期房态即时查看
预订－基本信息
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1、输入客人名
或身份证号
可弹出客人
其它资料
2、输入身份证
号可显示客
人身份地址
1、登记客人基
本信息以及
市场来源
2、登记客人喜
好，客人
要求等，提
供个性化服务
身份证件自动
扫描
自动填入客人
身份信息
预订客人付款方式设定、挂帐设定、
会员价刷卡、合约价选择等
联房散客选房间，操作基本
同团队预订排房操作
预订房价选择，后台可设
置多种房价类别供选择
对于打折预订进行权限审
核，方便进行房价监控
预订时间及离店时间设定
联房预订排房房间
联房散客预订－基本信息
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散客预订－相关信息
外宾签证登记，登记过签证资料的房间房态显示为外宾
对预订客人进行留言关注，方便前台即时了解预订客人状态
可新增多条留言、可对留言进行编辑
留言未完成时，在房态会即时提示，便于前台交班后客人留言即时关注
如果留言已通知完成，请在此按确认完成，房态上不再显示
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团队预订
基本信息
登记
团队基本
信息登记
特殊要求
选择以及
接待备注
预订方式
接待方式
销售登记
方便作预
订统计分
析决策
合约价选择
会员价刷卡
挂帐设置
团队预订房类设置，预住时间设置，可预订多种房类
现在点击进行团队
自动排房 手工排房
团队预订－基本信息
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