网上零售练习卷c答案.doc

准考证号：______________________ 姓名：______________
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首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷（C）
注 意 事 项
1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
题 号
一
二
三
四
五
六
七
总分
总分人
分 数
3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
得分
评卷人
一、单项选择题（，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）
1．针对传统零售商，网上零售的主要模式是（ B ）。
A．B2B B．B2C C．C2C D．G2C
2．Next网站拥有比商业街店面更广泛的商品种类，并能提供Next目录列出的全部商品，这说明Next网站很注重（ ）。
A．顾客便利 B．顾客价值与利益 C．顾客特许 D．计算与品类管理问题
3．以下哪些品类的商品不适合在网上销售？（D）
A．图书 B．服装 C．奢侈品 D．生鲜食品
4．以下哪种品类的商品相较而言不需要进行品牌化营销？（C）
A．汽车 B．家用电器 C．食盐 D．药品
5．4C比4P更强调（A）
A．顾客价值 B．价格 C．网上商店设计 D．商品品类的范围
6．在网上零售中，如果购买者和供货商不在同一个国家，那么，两国的法律和税收问题就可能存在冲突。这体现出，网上零售存在（A）方面的问题。
A．法律 B．价格 C．商品质量 D．支付
7．淘宝网为网上交易提供了一个很好的平台，但淘宝网在本质上应该属于（B）的范畴。
A．B2C B．C2C C．G2C D．B2G
8．下列属于4C的是（C）
A．价格 B．渠道 C．顾客价值与利益 D．促销
9．3D虚拟壁橱主要能提高下列哪种商品的网页氛围？（B）
A．图书 B．服装 C．音乐 D．计算机
10．（1）是营造网页氛围的关键因素。
A．个性化 B．多样化 C．新颖性 D．价格低廉
11．具有良好的品牌管理，能与顾客建立紧密的联系，赢得顾客的好评，树立良好的口碑，这体现了（
B）。
A．顾客关心 B．顾客特许 C．便利性 D．成本
12．下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商（D）
A．杂货 B．服装 C．CD D．旅游服务
13．零售商是商品或服务供应商的第三方，通过数字渠道为消费者提供产品，这种情况属于（C）
A．数字化零售商-客户关系 B．无处不在的零售商-客户关系
C．集中化的零售商-客户关系 D．传统零售商-客户关系
14．顾客忠诚度依赖于（A
A．零售商-客户关系 B．价格 C．商品或服务质量 D．以上都不是
15一些知名零售商回避处理网上零售的不足和劣势，纯粹将互联网看作是一个交流渠道，这种模式体现了可选择策略中的（C）
A．纯粹实体经营 B．纯粹网上零售 C．“只有信息”策略 D．混业系统
16．下列说法中正确的是（D）
A．网上零售与实体店交易可以相互补充 B．男性倾向于更目的化、更快速的购物
C．女性更细心，比男性更响应社会的互动 D．以上都正确
17．下列哪项不属于网上购物的动机（D）
A．购物乐趣 B．便利性 C．使用的舒适度 D．与销售人员面对面的沟通
18．搜索引擎使用（A）来对网站进行定位和排序
A．链接流行度 B．病毒营销 C．客户关系 D．网页氛围
19．移动购物消费者和网上购物者的区别在于（D）
A．追求便利性 B．易冲动购物 C．属于创新性购物者 D．注重购物行为的多样性
20．下列属于男性消费风格的是（C）
a花费更多的消费时间 b是鉴定的网络使用者，更喜欢通过手机和PDA消费 c在购买技术性商品或昂贵的高档品时，消费风格往往发生转变
A．a B．abc C．bc D．ac
21．（ C