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合肥工业大学硕士学位论文上饶电信转型时期的绩效管理改进研究姓名:吴亚民申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:袁建明 20081101 上饶电信转型时期的绩效管理改进研究摘要上饶电信是当地一家老字号国有企业,但是当前面临着一些发展瓶颈,市场竞争日益激烈,信息技术日新月异。为扭转目前的不利局面,实现企业的可持续发展,上饶电信实施了转型战略,奋力由原来的传统固网运营商转变为综合信息服务提供商。人力资源转型是上饶电信企业三大转型任务之一,这就要求企业必须具备现代化人力资源管理,而绩效管理的改进是实现这一目的一大关键。脱胎于国有企业老管理体制的上饶电信绩效管理一直保留着很重的均主义色彩浓重,没有体现效率,企业的绩效管理一直没有和现代管理接轨,随着企业近年实施的战略转型,绩效管理改革也加快了步伐。本文的研究也在这个关键时刻,探索企业绩效改进的策略和措施,为企业转型在管理上打开一个突破口,从而引导和支撑企业战略转型的成功。本文首先是文献综述,从理论角度阐述了科学的绩效管理体系的概念和内容,并且适当介绍了国内同行企业的绩效管理状况。再从实践的角度详细地介绍了上饶电信的绩效管理体系。在此基础上,与理论相结合详细分析了上饶电信绩效管理中的不足。通过绩效管理理论阐述和对现有绩效管理不足的分析, 上饶电信的绩效改进的方向便产生了。总的来说,上饶电信的绩效管理目前存在着宏观战略和微观策略上的不足,为此本文在最后提出了对上饶电信绩效管理从战略到战术层面的详细改进策略。关键词:企业转型绩效管理绩效改进上饶电信 The study on improving performance management of the Shangrao during itstransition period ABSTRACT As petition getting more and fiercer and information technology changing quickly,Shangrao ,a ,faces some deVelopment order to solve these problems,realizing continuallv deVeJopment,Shangrao works out a transition strategY, switching from traditional operator to an integrative information service provider. In tne transition process,performance management occupies a critical role. whlch optimizes current HR by offering praise tomake staffachieve their best perthrmance;better enterprise efficiency bining employee’s target pany’s strategy now,Shangrao has achieved great progress mmanagement,but there stillbe a long way pany some problems and confrontation waiting to be ’s an urgent Droj ect for Snangrao to start a research on the requirement of performance management and itsdeficiency during transforming period,and then toseek how to dealwith and improve during thetransition process. The target and thought ofthisarticleis toexplore the right way toimprove effect and eed intransmit on bining with enterprise strategy. nls essay concludes the scientific performance management system from theoretical perspective and introduces the basic situa