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办公室地位和作用
不管党政机关还是企机关，大大小小社会组织全部不能没有办公室这一机构设置，可见办公室地位有着不可替换作用。办公室属于一个单位行政部门之一，它地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联络各方、发号司令任务。是一个单位工作运转枢纽和调度中心。工作基础规则和要求是：根据单位首长指令安排布署一个时期工作，并抓好落实落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。
办公室职责能够归纳为这么几句话：文件收发传阅，文书处理归案，打字复印传真，公章印鉴保管，综合材料起草，事务检验督办，会议安排统计，相关问题调研，咨询群众反应，传达领导意见，参谋助手跑腿，接待买票订饭。她人不管全部管，她人不干全部干。工作即使杂乱，样样不可小看，一个步骤怠慢，就会影响全盘，人员应该敬业，在平凡岗位上做出不平贡献。
办公室有这么多项工作任务，处于如此关键地位，那么办公室怎样才能发挥好自己作用，为单位工作搞好服务呢，我体会要处理以下多个问题和关系。
一、       办公室工作要发挥好三个作用
领导参谋和助手作用。办公室人员是领导耳目和左右手，要当好助手就必需熟悉上级文 件精神，了解和掌握单位一个时期工作安排及其落实落实情况，了解和掌握一个时期内职员思想情绪。对这些情况，办公室要立即调查搜集、分析研究，得出正确见解，提出加强和改善工作意见和提议供领导参考，为领导决议提供服务。
承上启下和协调工作作用。办公室是一个单位工作运转轴
心，是领导联络各方纽带，是上下级之间沟通桥梁，起着平衡各方关系、协调各方工作，化解多种矛盾作用。办公室人员必需加强政治理论学习和各项工作方针政策、规章制度学、思想觉悟、办事质量。做到思想灵敏、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂问题简单化，更不将简单问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好多种关系，为单位工作顺利开展奠好基铺好路。
单位窗口和门面作用。外单位人员前来办事，首先接触是
办公室工作人员，办公室人员着装打扮、精神面貌、语言表示、办事水平均代表着一个单位形象。办公室人员要不停提升自己综合素质，加强职业道德修养，对前来办事内外部人员要热情接待、周到服务。即便碰到特殊情况，也应不急不燥，心平气和，使办事者快乐而来、满意而归。
二、办公室工作要处理好三个关系
1、工作要到位但不能越位，为领导服务但不能替换领导决议。领导没想到办公室要想到，领导没看到问题办公室要看到，领导没预见到事情办公室要能预见到，领导手头没有资料办公室要备有，领导需要情况或资料办公室
要能随时提供。这就是参谋、就是服务。办公室参谋服务一定要到位，但一定不能越位，不能替换领导决议，不能指使领导怎么办。办公室工作是在被动中发挥主动，职能永远是服从、服务于领导。办公室主任在这一问题上一定要把握好度，千万不可粗心大意，粗心大意就可能造成领导组员之间、部门之间矛盾，轻者对你工作不利，重者则给工作造成混乱。到了这个份上你这个办公室主任也就该下课了。
2、工作要牵头但不能当头，受领导委托但不能假领导名义指手画脚。办公室工作地位和作用决定了办公室在很多工作方面要受领导委托组织牵头，要把领导意图、班子决议传达落实下去，要把单位工作情况汇报上去，要和内外部单位打交道。在工作关系处理上，办公室要注意摆正位置，明确自己职能是协办服务，和