德邦物流信息化样稿.doc

试验项目二
德邦物流信息化
调研汇报
淮安信息职业技术学院
3月
目录
一、序言
二、调查对象
三、调查方法
四、调查内容
五、企业介绍
六、德邦物流现在信息化情况
七、德邦物流现在物流信息化存在问题
八、处理对策
九、试验总结
一、序言
物流信息化是指物流企业利用现代信息技术对物流过程中产生全部或部分信息进行采集、分类、传输、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程控制，从而降低成本、提升效益管理活动。物流信息化是现代物流灵魂，是现代物流发展肯定要求和基石。物流信息化能够以最小成本带来最大效益。
二、调查对象
德邦物流淮安地域责任人
德邦职员
三、调查方法
实地走访，上网搜索，问卷调查
四、调查内容
调查内容关键分为两大部分，分别是：企业基础信息，企业现在信息化情况，德邦物流现在物流信息化存在问题和处理对策
五、企业介绍
德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事中国公路运输和航空运输代理。企业总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点884多家（截止6月），拥有运输车辆1600余台、职员16000多人，网络遍布中国500多个城市和地域，产品服务包含正确卡航、正确城运、正确汽运、正确空运。从1996年创始至今，德邦每十二个月全部在以超出60%速度在增加。
承载信任，助力成功。一直以来，德邦视用户为一起成长亲密伙伴。在德邦眼中，用户所托付予自己，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸信任。既然承接了用户交付信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助用户取得生意成功。为了愈加好帮助用户成功，德邦重新定位自己——做中国“正确物流领导者”。正确，即是对用户货物，正确把控从下单到交货之间每一个细小步骤，确保100%安全抵达。实现这一点，德邦做到了作业步骤标准化及用户服务人性化。
作业步骤标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥领先中国同行。从下单、装卸、运输到提货各个步骤，全部做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；职员搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输……
用户服务人性化——想用户所想，予用户所需。德邦依据用户货物材质不一样，为用户设计最好包装方案；GPS定位全程跟踪，方便用户即时查询货物位置和状态，货到短信通知；为用户代收货款，帮助用户立即并安全地回笼资金；提供保价运输，为用户处理一旦货物出险后顾之忧……一切，只为尊重用户对德邦信任，帮助用户成就生意。
六、德邦物流现在信息化情况
伴伴随中国经济连续快速发展，青浦德邦物流行业展现出高速增加势头，而物流信息化投入力度也对应提升，建设步伐连续加紧。相关调查显示，中国大中型企业物流及第三方物流企业信息化意识普遍提升，信息化进程正在加紧，大约有74％企业已经建立了信息管理系统，77％企业已经有自己网站。
对现代通信技术接收程度逐步提升，开始主动采取GPS、GIS等优异技术提升企业运行水平和综合实力。上海市德邦物流就经过上海移动提供“GPS定位配载”信息化处理方案，处理了因为信息沟通不畅而造成车辆空驶严重、货物运