电力员工自我评价样稿.doc

查找不足，完善自我，立即成长为岗位能手
对我来说含有尤其意义，因为我从保护所来到了客服中心，由从事生产岗位转变为从事营销岗位，这是我职业生涯又一个起点，我对此也十分珍爱，也尽最大努力去胜任这一岗位。经过这六个月不停学习，和同事、领导帮助，我已完全融入到了客服中心这个大家庭中，个人工作技能也有了显著提升，即使工作中很多事情有待完善，但应该说这六个月有付出，也有收获，我感到自己成长了，也逐步成熟了。现在就工作自我评价以下：
一、整体工作质量方面：
这六个月来，我由对业扩工作一窍不通，到现场勘查为用户制订合理供电方案，再到验收用户用电工程，为用户装表接电，基础上能够胜任业扩工作各个方面，整体工作质量完成为良好，未出现较大纰漏，也未发生用户投诉行为，但同时也存在较多不足和失误，如业务能力不强、工作中有失误、存在马虎、不严谨情况。
二、营销系统方面：
截止本月底，共整理台账资料25份，处理营销系统步骤 例，参与审图 ，回复方案 份，以上工作基础做到了正确、立即，未发生步骤超期和时间节点不对应情况。
三、三维立体业扩方面：
三维立体业扩管理模式是现在业扩工作最为优异管理模式，和以往业扩管理模式相比较，它提出处理了业扩工作中很多亟待处理而又难于处理问题，为愈加好开展业扩工作指明了方向。现在，在工作中，我基础上能够根据三维立体业扩管理模式要求实施，如搭建好“四个平台”、提升服务“九个节点”等，但也存在部分实施不到位情况，如还未完全杜绝用户“多头找”情况， 搭建“四个平台”作用未能真正实现“一口对外”。
四、培训方面：
这六个月培训，我共参与了三次培训，每次培训全部达成了预期效果，提升了业务能力，也确实体会到了培训对工作促进作用。但就从现在中心工作要求上，我感觉培训次数、培训深度和广度还需深入提升。
五、劳动纪律、服务方面：
整年遵守劳动纪律，未有迟到、早退现象发生，未有上班期间脱岗情况发生。为用户提供服务时，基础能根据《供电服务规范》要求，态度谦和、行为规范，严格推行“一次性”通知义务，未有有意刁难用户情况发生。
六、资料上报方面：
在资料上报和提供方面，基础上完成了各项任务，但有时存在工作马虎、不严谨、责任心不强情况，造成上报资料中有错误。以后会果断杜绝这类情况发生。
七、对有效管控和考评提议：
1、提升全员对考评重视程度，要使全体职员明白立即开展考评是一