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绩效考评
一、绩效的含义和性质
二、绩效考评的含义和意义
三、绩效考评的原则和流程
四、绩效考评的方法
案例:天龙航空食品公司的员工考评
一、绩效的含义和性质
绩效
“绩效”一词,英文为Performance,其含义是“表现”,是个体或群体的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等的统一体,俗称“德勤能绩”。
1、绩效的含义
一、绩效的含义和性质
1、绩效的含义
德:职业道德、品行
勤:工作表现(态度、行为)
能:工作技能(KSA0)
绩:工作结果(业绩的数量、质量和效率)
一、绩效的含义和性质
2、绩效的性质
多因性
技能
激励
环境
机会
绩效 P=F(SOME)
多维性(权重)
动态性
二、绩效考评的含义和意义
1、绩效考评的含义
绩效考评 Performance Appraisal
A process used panies to measure the adequacy of their employees’ job performances municate these evaluations to them.
绩效考核,是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称
思考题:参照物如何确定?工作说明书!
二、绩效考评的含义和意义
2、绩效考评的意义
有利于人事管理的公平
人员任用、工作调动、职务升迁、培训开发、提薪奖惩等的依据
有利于各自目标的实现
对组织,根据组织目标和工作说明书进行考评,实现组织目标;对员工,绩效反馈使得个人修正自己的职业目标
三、绩效考评的原则和流程
1、绩效考评的原则
1)敏感性原则(?度)
敏感性原则也称区分性原则,是指考核的结果应当能够有效地对员工的工作效率高低予以区分。2)一致(可靠)性原则(?度)
不同的考核主体按照同样的考核标准和程序对同一员工进行考核时,他们的考核结果应该相同的、至少是相近的,这反映考核体系和考核程序设计的客观统一性。
三、绩效考评的原则和流程
1、绩效考评的原则
3)相关性原则 把工作考核内容和组织目标、个人目标联系起来,。
4)客观性原则
标准上客观:准确客观,可观察、可衡量
考核人员上客观:多个角度评价、集体评价
考核方法上客观:二种以上方法结合应用
三、绩效考评的原则和流程
1、绩效考评的原则
5)可行性原则 该原则的“可行性”一词有两方面含义:
其一是成本的可行,考核工作能够组织和实施,考核成本控制在可接受的范围内;
其二是操作的可行,考核标准、考核程序以及考核主体能得到被考核者的认可。
三、绩效考评的原则和流程
1、绩效考评的原则
6)公平公正公开性原则 考核的内容、标准和考核结果,都应当公开(本人?全体?),特别是要进行考核面谈。绩效考核的公开性,具有三项优点:其一,有助于减少员工对管理部门的敌对感,增加员工对组织的信任感和归属感。其二,可以防止考核中可能出现的主观偏见等误差,保证考核的公平与合理。其三,及时反馈可以使被考核者了解自己的优缺点,以改正缺点、发扬优点,达到考核的目的。