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班组长质量培训
质量处12
2013年4月
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第一讲班组长的质量职责
■一、班组长在现场质量管理中的作用
班组是企业生产活动的第一线,
是企业工作的落脚点,是企业质量管
理体系的基础环节。班组长是班组实
现质量控制、质量改进的领导者和组
织者。班组长应该在以下8个方面积
极发挥领导和组织作用,将本班组建
设为先进的班组。
(1)领导本班组职工不断追求
高质量、低消耗和高效率
班组是企业的基层细胞组织。企业要不断提
高经济效益和社会效益,实现企业的经营目
标,就必须充分发挥各个班组的作用。班组
长应根据企业方针、目标的需要,结合本班
组的任务,领导、团结全体成员不断地追求
高质量、低消耗和平演变高效率。高质量就
是要充分运用班组配置的人员、设备、工具、
材料、技术、方法等条件,最大限度地提高
符合性质量;低消耗就是要不断地减少生产
班组内人力、物力、时间的浪费现象,降低
废品率,次品率、返修率,降低工时、材料
工具和各种物料的消耗水平;高效率是低消
耗的另一种表现形式。
例如:
■如在保证质量的前提下不断提高
单位时间的产量,人均产量、机
台产量、单位作业面积的产量等
在充分分析需要和可能条件的情
况下,班组长可以分别确定各个
成员、各机台、各个岗位的目标,
并组织实施。
(2)组织学习质量管理的基本理
论、概念和方法,增强质量意识
组织班组成员学习质量管理学的
基本理论,概念和方法,是不断
提高质量意识,提高班组质量控
制能力,盲目性,增强自觉性的
必要途径。组织学习要达到以下
几个目的。
①掌握全面质量管理的基本知
识
正确理解质量和质量管理的基本
概念、产品质量的形成规律、产
品质量和影响因素的关系、质量
管理的基本思想等。
②克服对质量和质量管理的偏
见和错误认识。
正确处理质量与数量的关系,质
量与消耗的关系,自主保证与专
职检查的关系,技术与经济以及
生产与管理的关系。
③不断提高质量意识。
使每个职工牢固树立质量第一,
对质量负责的思想;树立顾客第
,使顾客满意的思想;树立预
防第一,着力于消除影响质量的
隐患因素,以自己优异的工作质
量来保证产品质量的思想;增强
不满足于现状,勇于实践,不断
改进的意识。
④结合本班组、本岗位的工作,
掌握预防缺陷、自我保证、自我
控制质量的质量管理方法。
(3)加强基本功训练,认真落
实“三按”生产和“三分析”
活动
操作技能和基本功是保证质量的基本条件
班组长要结合工作需要,有计划地组织练兵
活动,学习有关专业技术知识,开展操作竞
赛,学习观摩先进经验等,不断全组人员的
操作业务能力,使每个工人能用途自己的工
作。班组长还要教育、督促组员严格“三按”
生产,即按图纸、按标准、按工艺要求进行
生产,这是工人生产操作和评价工作结果的
依据,也是保证质量的必要条件。班组长要
及时组织召开质量分析会,分析质量问题的
危害性,分析产生质量问题的原因;分析应
采取的措施,及时总结经验教训,有效地防
止质量问题的重复发生。