电力营销基本知识.pptx

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公司经营区域覆盖华北、东北、华东、华中、 西北五大区域，包括4个直辖市，22个省（自 治区）,350个地级市，1822个县（其中：直 供直管843个，股份制343个，代管636个）， 面积（含蒙东、西藏）850万平方公里，占国 土面积的88%;供电服务人口超过10亿人。
业务扩充
•:•变更用电业务
•:•营业电费管理
•电价管理
《•电能计量管理
•:•供用电合同管理
•:•用电检查与营销稽查
《中华人民共和国电力法》1996年4月1日
《电力供应与使用条例》1996年9月1日
《供电营业规则》1996年10月8日
《用电检查管理办法》1996年9月1日
《居民用户家用电器损坏处理办法》1996年9
月1日
全面建成“大营销”体系，加快推进 智能用电服务建设，实施城乡营销一体化 管理，通过5年努力，实现“组织架构扁 平化、管理方式专业化、技术手段智能化、 客户服务互动化、员工队伍职业化” O
达到电量自动采集、电费预付结算、业务
在线监控、服务实时响应。
第一节业务扩充及变更用
电业务
业扩报装，也稗业差扩充（简称业扩）,~~ 为低压业扩养靖压业忙.
— 主要任务・
墨客户抵装的普项业奏,以满足言户届用电需
•:•二、主要业务：
新装用电、临时用电、增容用电.
三、客户新装:任何用户因用电需要，初次向供 电部门申请报装即为客户新装
工作流程：
㈠、受理客户用电申请后，要审核客户的用电 需求（用电地点、电力用途、用电性质、 用电设备、用电负荷等）.核查供电企业能 否满足客户的新装要求（即供电的可能性）， 并在规定时间内回复客户.
㈡、协助客户如实填写"用电申请单〃即办 理相关手续
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用电申请书的填写内容
•:•低压照明用户用电申请书填写内容
1、 户名、用电地址、联系人、通信联络方 式、申请曰期；
2、 用电总容量、用电设备明细表。
高压用电申请书
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• ,用电地址,联系人,通信联络方式. 申请日期；
• ，使用高 压电动机时应和变压器一并注明台数容量。
• 3、生产的主要产品及副产品工艺流程说明。
• ,用电目的,班次 和时间,对供电可靠性的要求,允许停电时间等。
• ,工期情况，用电负荷 及以后的用电计划
• ，如供电质量,生产备用电源,保 安电源,专线供电等。