2021年护理管理培训学习总结.ppt

基本要点
精细化管理在护理管理中的运用
全程护理服务的培训
护理业务技术管理
护士长“七个一”规范管理
护理安全管理
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护理管理发展趋势之
精细化管理
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精细化管管理
三大原则
关注细节
立足专业
科学量化
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关注细节
管理制度是否系统全面
护理工作程序是否环环紧密衔接
护理技术操作是否考虑人文关怀与技术服务相结合
病人感受 医生意图
操作标准 物品准备
操作程序 核对检查
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立足专业
护士做护理专业范围的事
把时间还给护士
把护士还给病人
全面的病人照顾（人文关怀、 专业技术服务）
非护理专业工作成立中央运输部
清洁卫生、物流、物品等。
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科学量化
病人满意度
护理工作合格率
工作量计算
人力资源合理配置
护士培训考核合格率
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流程优化
步骤清楚
路线短捷
省时省力
高效低耗
优质达标
如：病人看病流程
护理操作流程
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岗位明晰
护士分级管理（N1—N4）
职责明确
协调配合
专业化分工
（应重视专科护士的培训与资格认定）
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护士考试
分层次
护士：基础理论、基本技术、人文护理
护师：专科理论技术、急诊抢救技术
主管护师：病区管理、整体护理、疑难问题解决、护理查房、护理会诊、科研。
考试是为了使服务对象得到高品质护理服务
考试是为了全面提高护士素质。
切合实际 实事求是
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护士考试
护士素质提高一小步
护理质量前进一大步
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