2021年痤疮项目培训课程.ppt

致语：
每一个店的成功经营建立在对细节的管理上，“抓细节、养习惯”作为现阶段店内培训和管理的指导思想。扎实的专业知识、训练有素的协同合作、职业化的服务标准是店内建设的三个标准要素。希望能通过学习来相互交流，并以此共勉。
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痤疮项目培训课程
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课程设置
专业知识：
标准服务流程及话术
店务管理
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痤疮项目培训课程
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专业知识：
一、产品知识
二、病理知识
三、技术要点
四、仪器使用
五、操作流程
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痤疮项目培训课程
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一、产品知识：
1、产品成分
2、产品的功效
3、产品使用方法
4、产品销售话术
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痤疮项目培训课程
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二、病理知识：
1、痤疮的类型及诊断识别
2、痤疮的形成原因和病理
3、痤疮的治疗理念
4、痤疮治疗对皮肤美容的意义
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痤疮项目培训课程
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三、技术要点：
1、三棱针的使用
2、针清时的注意事项
3、三棱针的技术优势
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痤疮项目培训课程
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四、仪器使用：
1、冷光灯的功能及使用方法
2、吸油机的功能、使用方法及注意事项
3、电疗的功能、使用方法及注意事项
4、仪器配备使用的意义
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痤疮项目培训课程
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五、操作流程：
1、痤疮治疗的常规操作流程
2、操作过程中的注意事项
3、特殊情况下的调整方法
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痤疮项目培训课程
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标准服务流程及话术：
一、店长接听电话的流程及话术
二、店长接待来访顾客的流程及话术
三、美容师试做的标准动作及话术
四、店长和美容师售前配合及话术
五、确定消费项目的话术
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痤疮项目培训课程
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一、店长接听电话的流程及话术：
1、解答患者问题
2、情感沟通，了解顾客状况
3、讲解危害，制造恐怖诉求
4、同类对比，突出我们的优势
5、推出承诺，加强信心
6、真诚邀约
7、确定来访时间
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痤疮项目培训课程
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