2021年出入院指导建议建议.ppt

入院指导
不论急诊还是门诊收入的病人首先面带微笑、起立迎接新病人，给家属和患者留下良好的第一印象，这是建立信任的开始。
入院指导——生活指导
（一）生活指导
1、接诊护士首先与患者做好沟通：“欢迎您入住我们病区，为了给您营造一个清洁、舒适、安静、安全的环境为了使您安心治疗，早日康复，诚挚渴望得到您的配合”。
2、核实病人、病人住院证、身份证、医保卡是否一致，然后转交办公护士安排床位。
3、接诊护士主动介绍自己、病区名称、病床的责任护士、科室主任、主管医生及护士长。
4、介绍医院及病区环境：
护士站位置
医生办公室
治疗室位置 病区环境
开水房地点
饮水机地点
公共厕所地点
晾晒衣物地点
食堂位置
检验检查的地点
收费处位置
行政办公楼
出入院办理地点
小卖部位置
医院环境
5、老年患者搀扶去测量体重，携患者物品将患者带至床旁，并测量生命体征。
6、向患者介绍病室环境。
呼叫铃的使用并给患者操作示范
床头灯的使用并给患者操作示范
床档使用并给患者操作示范
床旁桌（向患者交待床旁桌上可以放置水杯、餐具、等少量物品）
毛巾应该挂的地方
病室内厕所的位置及病室厕所管理的规章制度
演示病房内水龙头的使用
介绍病室内的室友以增加亲切感。
每个床旁有一个垃圾篓请保持清洁不要乱扔果皮纸屑。
7、交待病室内的安全注意事项：
保管好自己的贵重物品
不在病室内吸烟喝酒
不在病室内使用大功能电器
不在病室内使用明火
不要随意搬动病室内的设施如氧气阀门、通电开关等。
其它方面：
开水、热水24小时供应。
送餐时间
剩菜剩饭倾倒的地方
告知患者节约用水用电
陪床的使用
床下物品的放置
作息与探视时间
8、通知管床医生和管床护士共同完成入院评估，建立病人信息（包括床头卡、饮食标志、有无药物过敏卡、安全标识、及相关指导等）。
9、及时佩戴腕带并做好使用腕带的告知。
10、医生开出检验检查单主管护士告知检查项目及配合要点并安排护理人员协助患者完善相关辅助检查。
入院指导——诊疗指导
1、我们每天上午发放费用清单，如有疑问请及时到护士站核实，定期去护士站查询住院费用，费用不足时及时续交押金，避免影响治疗和护理。
2、住院期间积极配合医生、护士的工作。
3、我们医院每日上、下午医生护士要进行查房，有医疗问题请及时告知主管医生和主管护士。
4、我们的治疗时间基本是从上午8点开始请患者及家属及早做好准备配合治疗。
5、患者不可乱串病房避免发生交叉感染。
6、主管护士主动介绍疾病的相关知识（包括检查、用药、饮食、功能锻炼、注意事项、、健康教育、疾病的发病原因、临床症状、治疗、完善入院评估等）
入院指导——心里指导
1、帮助患者尽快熟悉病房环境，熟悉病房实施。
2、让患者尽快适应患者角色，正确对待疾病，积极配合医疗和护理工作。
3、多与患者进行沟通，了解患者心里情况，消除恐惧紧张情绪。
4、鼓励患者主动找家人医护人员倾诉，排除不良的情绪。
5、指导患者学会放松心情。
6、发现患者有焦虑担心的情绪时要了解出现这种心里的原因。
7、沟通交流不一定要一对一特意做这件事，我们可以在做治疗的时候多与患者交谈一些事情鼓励患者吐露心声。