人事部绩效考核指标.docx

人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为， 加强员工的自我管
理，提高工作绩效，发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，
保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。
以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。
行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行
政人事部质量考核内容：：
数据来源： 根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、
公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。
，出现的临时工作和重要事项，由公司
领导负责考核记录。
：根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月
未完成工作+每月上报工作计划X 100%
:：达到95%即可获得10分，超过95%每件
加1人，最高不超过10分；低于95%每件扣1分，最高不超过10
分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 4分。
：：根据部门工作联系单及
相关记录表格。
部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，
为考核检查依据。
0-3
: 奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予
分的奖励；，最高不超过 3分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件 。
：根据公司培训要求和部
：
（含事假、病假和国家规定的
）不纳入考核。
奖罚办法：按期按质完成，由公司根
0-5分的奖励；对培训计划内培训工未能按
门培训计划，在培训规定内检查，请假 假期，但正常轮休不计算在内
：321
据完成的质量和效果给予
期按时培训，每例扣分 1分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 2分；部门培训未按计划及时
开展，每例扣1分。
（含客户资料、业主档案资料）：：
根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法， 文件资料的检查含：
住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文
化、客户访问相关资料等。
： 奖励办法：按期按质完成，由公司根
据完成的质量和效果给予 0-5分的奖励。
：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理
办法操作，，在规定的时间内未进行整改，每例扣 1分。
：：：公司招聘
计划和部门补员要求及员工到位时间 ： 奖励
办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予
0-20分的奖励。
：正常补员计划，每延迟一周扣 ;2周内未
补员扣1分。
因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣 1分；严重
影响公司运作扣 2分。
： ：以财务、
员工薪酬福利记录或员工对薪酬投诉为主要依据。
： 奖励办法：按期按质完成，由公司根
据完成的质量和效果给予 0-5分的奖励。
处罚办法： 当月员工对薪酬福利的投诉或无特殊原
因迟发工资，经了解属工作不到位造成，轻微的扣 2分，给公司造成
造成100元以上损失的扣 4分，造成200元以上损失的扣 8分，严重
的扣 20分。
申报社保等福利，迟报造成公司损失，扣 8分。
：管理范围内，发生重大事件，需于
内口头汇报， 2小时内书面报告主管领导，每迟报 1件，扣 4分，漏
报扣 6分，隐瞒扣 8分。
：有效投诉需 100%处理，未按规定处理每例扣
4分，影响公司形象、声誉等的事件要求在 4小时内做好局部封闭，
8小时内 100%封闭处理，造成不良影响，扣罚 8分。
： 。
：行政人事部根据人员进出记录，计算提供。
：超出5%以内（含）扣4分，超出5%—10%以内（含）扣8
分，超出10%以上扣12分。
=［季度离职人数/（季度
初在职人数+季度新入职人数）］*100% 离职人数计算：入职七天
后离职记入部门离职人数， 7天（含）以内不记入部门离职人数 ；因公
司精减人员主动辞退不计算在部门离职人数内。
：未提及的其它考核内容，按公司规章制度或指定责
任确定相关奖罚。
三