银行金融行业年终工作总结报告.docx

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银行金融行业年终工作总结报告
一、 20xx 年工作情况
(一 )脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐
步完善办公室各项管理制度， 规范了工作程序 ;二是认真做好
行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯
彻落实， 协调管理行及支行各部门工作， 加强信息反馈 ;三是
做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和
接待，文明创建资料的收集、 整理和归档工作 ;四是注意形象，
无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举
止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二 )积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种
请示、报告、通知等文件材料的起草工作 ;配合管理行办公室
领导完成 “中国银行业文明规范服务千佳示范单位 ”、“市级巾
帼文明岗 ”、 “四标准化支行 ”的创建工作。
(三 )认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们
所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，的方
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式就是加强学习。在 20XX 年董事长倡导地 “四个一 ”读书活
动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作
中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过
学习《做的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和
工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、
社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习
的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工
作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会
有急躁情绪。
三、改进措施及 20xx 年工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推
荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，
并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思
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想内涵及修养，力争 20xx 年通过剩余两门从业资格考试，
并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的
听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意