2021年机房设备管理机房管理核心制度.docx

计算机机房管理制度
20XX年11月起实施
第一章：总则
第一条：为确保企业计算机机房正常、安全、有效运行，制订本制度。
第二条：该制度适适用于xxx及其控股子企业企业内部计算机机房。
第三条：计算机机房定义：
计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周围设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障房间。
第四条：计算机机房涵盖内容：
机房以其内部设施功效分为以下三类：
机房环境：包含电力供给、温度、湿度、地板、照明等外界条件。
机房设备：包含UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。
应用系统：依靠计算机设备运行，提供对应功效系统、软件等。
第五条：机房管理岗位职责分工：
机房工作人员：包含机房责任人、设备管理员、运维工程师。
机房责任人：机房直接责任人，关键职责包含：
负责机房整体管理工作
管理机房环境、机房设备及应用系统，确保其正常运行和财产安全
管理机房工作人员日常工作，每七天上报工作内容
制订和机房管理相关制度和要求
撰写《机房事故汇报》
设备管理员：负责机房设备管理，关键职责包含：
遵守机房管理制度
负责机房内提供机房环境设备及计算机设备运行及硬件维护
负责设备及配件进出机房管理
帮助企业进行固定资产盘点
管理和设备相关文档、资料
填写《机房日志》
系统运维工程师：负责机房应用系统运行和维护，关键职责包含：
遵守机房管理制度
负责机房应用系统运行和维护
负责应用系统数据、文件备份
管理和系统维护相关文档、资料
填写《机房日志》
第六条：相关单据
《机房事故汇报》
《机房日志》
第二章：人员出入管理
第一条：人员出入是指机房工作人员或非机房工作人员出入企业机房行为。
第二条：出入机房需要含有条件：
遵守机房管理制度
含有明确工作任务
机房工作人员或依据审批步骤取得同意非机房工作人员
没有携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行组成威胁物品
第三条：非机房工作人员出入机房申请人，审核人和同意人
出入机房申请由企业职员申请并经部门经理审核后由机房责任人审核同意。
第四条：非机房工作人员进入机房申请
申请人向部门经理提交机房出入申请，注明进入时间，申请人，所办事宜，进入机房人数等信息。部门经理审核经过后，提交机房责任人二次审批，经过后方能进入机房。
申请中包含施工，需要申请人同时提供施工方案由机房责任人审批。施工方案中还应提供风险评定及应急处理方案。
由机房责任人审批经过后，在正式施工前，施工人员必需经过安全培训，施工时须有机房工作人员陪同。
第三章：机房安全
第一条：机房安全包含机房环境安全、机房设备安全和应用系统安全。
第二条：机房工作人员在机房安全中工作要求：
遵守和企业签署《发明转让及保密协议》，不得泄漏企业多种资料和数据
关键资料、文档、数据应采取对应技术手段进行加密、存放和备份。对于加密数据应确保其可还原性，预防遗失关键数据。
严禁在机房内吸烟、喝水、吃食物或进行猛烈活动
严禁将机房钥匙临时或长久借给她人使用
第三条：机房环境、设备安全
设备管理员负责机房环境和设备安全，工作要求以下：
每个月检验机房消防器材、监控设备，确保其有效性，上报结果至机房责任人
天天检验机房电源及全部空气开关状