客运公司道路旅客运输保障应急预案.docx

道路旅客运输保障应急预案
为切实加强公司道路旅客运输保障工作，及时应对和处置突发
事件，不断完善公司道路旅客运输监督服务机制，最大限度地满足 旅客正常旅游、出行要求，制定本预案。
一、组织领导
根据《预案》要求，公司成立应急领导组：
组 长： 副组长： 成员：
领导组下设办公室 : 主任 , 办公室设在安全科
值班电话 : 道路旅客运输保障应急领导组主要职责是 : 负责公 司的运输保障应急工作。
二、应急保障重点
1、春节道路旅客运输保障；
2、“清明”、“五一”、“中秋”小长假及“国庆”旅游黄金周
道
路旅客运输保障；
3、大中专学生寒暑假及开学道路旅客运输保障；
4、抢险救灾人员紧急运输保障；
5、其它紧急运输保障。
三、应急预案的启动
遇到下列情况之一启动应急预案：
1、汽车站严重滞留旅客，且汽车站无力安排运力时；
2、接到当地政府和上级主管部门抢险救灾紧急运输指令时；
3、接受企事业单位抢险救灾紧急运输求助时；
四、工作职责
1、公司必须按照上级领导部门的要求，组织应急运输车辆， 做好应急储备，客运站场一旦出现旅客滞留情况，要及时向交通主 管部门和运管机构报告，公司应启动应急预案，组织、调配应急车 辆和人员，执行道路运输保障应急任务。
2、公司应做好旅客运输市场调查预测工作，了解和掌握客流 量和流向动态，解决好道路旅客运输应急任务中出现的各种问题。
3、对应急人员要进行安全嘱咐，确保安全。
五、应急运输车辆及人员
1、公司的应急车辆由正常营运的车辆组成，共计 7 辆。
2、应急车辆要经常保持技术状况良好，按时进行检、审验， 驾驶员年龄不超过 60 岁， 3 年内无重大交通责任事故记录。
3、执行道路旅客运输应急保障任务时，必须对应急车辆进行 认真检查，严禁超员、超载、严禁车辆带病运行。
4、保障应急队伍一般由公司带队人员、驾驶员和乘务员组 成；保障应急人员基本条件是政治合格、身体健康、技术过硬、证 件齐全、熟悉有关业务和政策，年龄在 20---50 岁之间。
六、应急情况报告
1、报告制度
确定专人每日上报，确保信息畅通，出现旅客严重滞留等事件
及时逐级上报。
2、报告内容
（1） 、旅客滞留情况、旅客人数、旅客流向需上级运管机关机 构支援的申请要求；
（2）、执行道路旅客运输应急任务时，需上级运管机构协调解 决的事项；
（3）、执行道路旅客运输应急任务的完成情况（出动车辆数、 运送旅客人数等）。
七、保障工作机制
1、执行道路旅客应急任务的