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物流企业新型增值服务
物流的增值功能没有固定的组成要素， 目前对于增值功能的界定还很模糊。笼统地 说，只要是需要在物流过程中进行的，不属 于基本功能的都算增值功能。现代企业需要 的不是普通的运输和仓储服务， 它需要的是 物流服务，还包括增值性的物流服务。增值 物流服务是随着第三方物流的兴起而逐渐 引人注重的一个词，有人说所有的物流服务 都是增值性服务，因为它们增加价值。这种 观点值得商榷，这些增值服务和传统的物流 或者储运服务是有区别的。
一般认为，增值服务是指根据客户需要， 为客户提供的超出常规服务范围的服务， 或
者采用超出常规的服务方法提供的服务。 创
新、超出常规、满足客户需要是增值性物流 服务的本质特征。
1 目前国内物流企业已有的几种增 值性服务包括摘要：
承运人型增值服务。 承运货物运输的快
运公司、集装箱运输公司，最适宜从事此类 增值服务。例如摘要：从收货到递送的货物 全程追踪服务；电话预约当天收货；车辆租 赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的 服务含相关记录报告；对温度敏感的产品 提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输含 相关记录报告；配合产品制造或装配的零部 件、在制品及时交付
J I TD e 1 i v e
r y ;被客户退回的商品回收运输服务 g
oodsrecall; 运输设备的清洁或 消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚至可以 为客户提供承运人的评估选择， 运输合同管 理服务等。
仓储型增值服务。拥有大型仓储设施的 仓储物流企业可以考虑下列增值服务摘要： 材料及零部件的到货检验；材料及零部件的 安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配 合客户营销计划进行制成品的重新包装和 组合 如不同产品捆绑促销时提供商品的 再包装服务；满足客户销售需要而提供的成 品标记服务如为商品打价格标签或条形 码或便利服务 如为成衣销售提供开箱加 挂衣架重新包装的服务， 对于超市型客户而 言，这种服务很有市场；商品退回的存放并 协助处理追踪服务；为食品、药品类客户提 供低温冷藏服务，并负责先进先出，最大限 度地方便商家是一项前景很好的增值服务。
货运代理型增值服务。订舱 租船、包
机、包舱、托运、仓储、包装；货物的监装、 装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关 的短途运输服务；报关、报验、报检、保险； 内向运输和外向运输的组合；多式联运、集 运含集装箱拼箱。
信息型增值服务。以信息技术为优势的 物流服务商可以把信息技术融入物流作业 布置当中，例如摘要：向供给商下订单，并 提供相关财务报告；接受客户的订单，并提 供相关财务报告；利用对数据的积累和整理， 对客户的需求猜测，提供咨询支持；运用网 络技术向客户提供在线的数据查询和在线 帮助服务。
第四方物流增值服务。 向客户提供全面 意义上的供给链解决方案；对第三方物流企 业的管理和技术等物流资源进行整合优化，
对物流作业流程进行再造，甚至对其组织结 构进行重组；对客户物流决策提供咨询服务 等。
2一种新型的物流增值服务模式一一 金融担保服务
2 . 1中小企业融资难
融资难是目前制约中小企业发展的
“瓶颈”，仓U业板的开设引发了众多中小企 业的激情，很多中小企业直言不讳宣称“创 业板是中小企业融资的绝佳场所”。然而， 尽管创业板的门槛比主板低，但对绝大多