北信互联技术支持与服务.doc

一、开发工具（推荐）
系统和软件环境
开发本网站所用语言及工具如下：
操作系统
Windows2000/NT/2003
数据库
所用数据库SQL Server 2000/Mysql，使网站达到高速、高效、功能强大。
所用语言
ASP、ASPNET PHP
所用工具
PHOTOSHOP，DREAMVER，FLASH，FIREWORK VS2005等
采用Windows2000操作系统，通用性好，方便实用，易于维护。
二、数据库系统
目前，市面上的数据库产品多种多样，从大型企业的解决方案到中小企业或个人用户的小型应用系统，可以满足用户的多样化需求。在NT操作系统环境下，采用net开发，使用SQL SERVER数据库，这样保持较大数据库容量，确保数据库稳定和使用的长期性。
三、服务器及托管
全亚洲最大电信级专业化的超大型数据中心(网通北京亦庄机房)
由于IDC机房的通讯设备属于网络高端服务设备，因此地区内的高压走廊，强磁场等都会对设备运转，系统运行，数据传输，磁盘备份等工作造成难以估计的影响，同时交通是否畅通，保障服务是否及时都是选址所必须考虑的。
通过对北京周边12个地区的全面考察，数据中心最终确定在北京亦庄经济技术开发区，开发区优越的地理条件和资源为数据中心建设创造了一个良好的基础环境。
采用三个模组化机房的设计概念，地上4层，地下1层，建筑高度20米，层高48米。为整个IDC机房的工艺提供了充足的净空要求。机房专用面积达到了21，000平米。模组的独立功能性使建筑平面可以多样组合，一个楼层最大可以组合为5400平米的大型IDC机房。
机 房 外 景

每个模组的机房同时具备独立的功能区域，使IDC的功能分区更具多样性和独立性。88×88米的大柱距开间为机房内通讯设备设置和网络的规划提供了其他IDC不可比拟的宽广空间，使客户的使用自由度得到最大化的体现。
技术支持与服务
技术培训
网站系统实施成功的重要环节之一就是对用户的培训工作。培训工作不仅仅是让用户能够运行本系统，而是使用户从决策者到操作人员都清楚系统的工作原理以及在整个系统中的作用。系统实施过程中，我们将按用户的不同工作性质组织不同的培训。在本系统中，培训工作将分为以下两个部分：
系统维护人员培训：面向系统维护人员
系统操作人员培训：面向系统最终用户
以上各项培训工作与系统实施同步进行。
（一）系统管理人员的培训
1．系统软硬件知识的培训
内容：了解本系统网络产品的情况、应用系统的情况、数据库系统等常见问题排除。
目标：通过培训掌握系统本系统中各类计算机硬件产品的使用情况，可维护网络系统、数据库服务器系统的正常运行，独立排除常见故障。
应用系统软件培训
内容：参与项目开发实施的全过程，学习操作系统的使用、应用软件系统的简单二次开发、实施、维护。
目标：通过培训掌握操作系统的应用维护、可完成应用软件的安装调试工作，能够对系统作简单的定制开发，可独立排除常见的软件故障。
（二）系统操作人员培训
系统安全可靠的运行需要各部门的有关人员按软件的要求正确操作使用，而操作人员对本系统能熟练使用是本系统成功实施的重要保证。为保证操作人员都能熟练使用本系统，我们对系统操作人员的培训将分为以两个部分：
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