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新公共管理理论对我国公共管理的启示


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　　【摘要】从上世纪八十年代开始，新公共管理理论就在西方盛行并对西方国家政府管理产生影响，随着中西文化的交融，新公共管理理论也逐渐进入中国，并在中国公共管理中产生一些作用。本文正是基于此，通过对新公共管理理论特点的介绍，阐述其对我国公共管理的启示，希望能加强众人对新公共管理理论的理解和运用，为日后的工作提供一定的借鉴和参考。
　　【关键词】新公共管理理论 公共管理 启示
　　引言：在新公共管理理论中主张用企业管理的方法来改进政府管理，并重新调配国家、社会以及市场三者的关系，这一理论在中国引起轩然大波，也引发众人的思考。面对新时代发展趋势，对新公共管理理论的理性思考和运用也成为当下很多领域考虑的重点。不过，我国的公共管理理论发展尚未成熟，在实践中多以借鉴西方国家经验为主，因此在运用新公共管理理论过程中也需要进一步创新和发展。
　　一、新公共管理理论的特点分析
　　（一）将制定政策与职能分割开来，实现多元化管理
　　以往的公共管理，政府既是政策制定者也是執行者，在具体实施过程中分身乏术，很多方面都做的不是很好，效果也是不尽人意。新的公共管理理论将其分割开来，加强政策制定工作，这样不仅降低成本，提高效率，同时也简化政府工作流程，提高政府的执行能力，得到众人的认可和好评。在新公共管理理论中，政府是多元管理的中心，协调各个组织工作，保证所有工作有条不紊的进行。
　　（二）以顾客至上为全新理念，重视用户体验
　　在传统公共管理中，政府职工潜意识以自我为中心，服务态度差且效率低，难以满足大众需求。新公共管理理论的出现不仅改变了这一格局，同时也大大改变了政府职工的服务态度，与时俱进，提升自身服务水准，并为公众提供更好的服务质量，继而提高公民满意度。
　　（三）融合竞争机制，提高公共管理效果
　　新公共管理理论主张在政府部门服务中引入竞争机制，通过市场私营制度来提升政府服务质量，继而提高服务效率，改变政府服务宗旨。通过这种模式能够减轻政府财政负担，同时还能调整政策方案，顺应民意完善政府政策，获得好评。
　　（四）分权授权，优化管理
　　随着时代的发展，以往的管理模式难以适应当前民众需求，政府无法为公民提供更优质的服务。新公共管理理论的推出，不仅能让服务企业参与到公民服务当中，还能提高效率，为公民带来实惠，优化政府管理，提高公民生活生产质量。
　　（五）重视人力资源管理，鼓励政府发挥作用
　　旧有的人力资源管理不仅程序化严重，且存在很多弊端，导致政府职员积极性低，对工作缺乏热情。通过新公共管理理论的引导，不仅能打破“铁饭碗”的规定，同时还能废除公务员中立原则，发挥其执行能力作用，推动政府决策和发展。
　　二、实施新公共管理理论存在的问题
　　（一）新公共管理理论本身存在缺陷
　　虽然新公共管理理论对我国公共管理发展有极大的好处，但其本身作为经济学科也是存在缺陷的。在应用到政府公共管理