第1章
商务谈判概述
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电子教案
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•课堂思考题
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讲课要点
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第1章 商务谈判概述
商务谈判的概念与特征 商务谈判的内容与形式 商务谈判的类型
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商务谈判的概念 与特征
谈判的概念 商务谈判的概念
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谈判的概念
谈判是双方或多方为实现各自目的所进行的沟通和说服的过程
1. 谈判的一般意义
2. 谈判的构成要素
3. 谈判的评价标准
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谈判概念应包括以下内涵：
（1）谈判要有明确的目的性
（2）谈判产生的前提
（3）谈判是一种交流、沟通、说服的过程
（4）谈判的结果
（5）谈判双方是平等互惠的，但利益常常是不均等的
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2. 谈判的构成要素
（1）谈判主体
（2）谈判客体
（3）谈判目的
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3. 谈判的评价标准
目标
效率
人际关系
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商务谈判的概念
商务谈判是有关交易双方或多方为了达到各自的目的，就一项涉及双方利益的标的物的交易条件，通过沟通和协商，最后达成各方都能接受的协议的过程。
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