家装设计师怎样签单_装饰公司设计师签单技巧.doc

大禹家装培训网装饰行业培训管理咨询顾问! 更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问: / 家装设计师怎样签单_ 装饰公司设计师签单技巧 1?预先框视法( 让客户没有压力, 如客户开始就感觉有压迫恐惧的话, 你就很难完成以下的过程了!)? 2?假设问句法( 对最终利益用问句方式向客户询问)? 3?下降式介绍法( 将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户, 把对他最主要的, 最吸引他的入在前面讲)? 4?找出樱桃树( 我们要想尽一切方法了解, 找出客户的购买点, 观察其诱因及其利益点)? 5?倾听的技巧 A: 不要打断客户讲其自己的想法? B: 当客户讲完后, 要你讲时, 你应该暂停 3-5 秒, 向你问题时也应一样? C: 保持微笑, 可以模仿客户的动作? D: 如有不了解应询问, 与客户接轨)? 6?互动介绍法( 我们尽可能让客户参与到自己的设计中来, 我们签单的整个过程像一球赛, 你是队长, 顾客是球员,在这里没能观众哟! 随时注意调动客户的心理状态, 保持幽默感)? 7?视觉销售法( 运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景, 如你可以找一张效果客户感觉不错的效果, 并且跟他说他家的房子设计差不多像这样, 但这张设计还有些不到位的地方, 在您的房子设计中我会把它做得更全面些, 这样他对自己家的感觉是完全不一样的)? 8?假设成交法( 找出樱桃树, 介绍自己的设计时所应考虑的细节中, 客户在乎的什么, 找出其购买的价值观, 三个利益点中最重要的一个是什么) 整个过程中, 我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会, 应不断让客户参与到设计中来, 我们应让客户面前的灯亮得更多,( 假设你与客户面前各有一盏灯, 谁说话谁面前的灯就会亮)?希望这些技巧能给大家一些用处家装设计师谈单技巧 1, 当客户只讲出大概要做什么东西, 询问笼统报价时, 应该怎样回答? 回答: 家庭装修的费用, 需要确定三个方面的内容才能概算:(1) 大概的设计方案;(2) 所选择的价位, 主要是根据材料等级?工艺标准以及施工队伍的等级来划分的, 还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择, 当然, 我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3) 装修的工程量: 如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性, 是我们公司严厉禁止的, 请客户提供平面图和各房间的尺寸, 我们在短时间内就能为您做出基本的概算?如果没有平面图和尺寸, 我们可以安排为您登门测绘, 并免费设计平面布置图?家装设计师谈单技巧 2?当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时, 应该怎样回答? 答: 家庭装修的费用划不划算, 不能简单地以价格的高低来衡量, 比较准确的衡量标准应该是质量价格比?这里所说的质量包括三个方面的内容:(1) 材料的等级;(2) 工艺标准;(3) 工程质量; 在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低, 或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格, 都是不科学, 也容易是客户上当受骗?蒙受损失?比如, 做一樘门的油漆, 甲公司用一个 40 元日工刷了一天, 那么这樘门的油漆工费是 40元, 而乙公司用一个 70 元的日工做磨退工艺, 共用了两天, 那么这樘门的油漆工费是 140 元, 且不说乙公司多用了多少油漆, 单是油漆工费就是甲公司的好几倍