装饰设计师签单技巧.doc

一、设计师的基本要求1、能说出5-10条本公司的优势;2、能说出本人的3-5条优势,学会用分解法来处理问题;3、公司的营销要清楚会讲;4、要懂得工程管理及工艺,全程跟踪1-3个工程;5、找出同类公司优劣比,到优秀的公司聊天等;6、客厅设计最常规的数据要知道;7、中式、欧式、简约式等风格要领要懂;8、常用吊顶、玄关等造型要知道几种;9、其它家具的价格及款式、做法要知道。二、设计师提高的技巧1、析A、区域分析,各区域的财富不同,文化略有差异B、年龄分析,不同的年龄段的需求不同。2、找A、找对话题,找其所好才能攻其所短。B、找出觉策者,这家人谁说了算。C、找出重要人物,以谁为主。3、立A、立设计产题B、攻心主题(客户最想了解的问题)C、颂扬主题,你设计的房间是什么样的氛围。D、差异主题,每个人都是不同的,客户都希望自己是独一无二了,你给他设计的独到之处是什么?4、显A、表显出你的设计个性是独一无二的;B、表显出你的专家知识、独到见解是让人折服的;C、表显出你的人文关怀,多提供些相关的材料建议及书是让人亲近的;D、表显出你的实力规模是让人放心。5、辅A、辅之以行,它是第一印象;B、辅之以勤,它是你成功的关键;C、辅之以态,它是缩短你和客户之间距离的法宝;D、辅之以全,它是你最终拿下客户的绝杀。三、设计师的成功四要素1、准备工作,把你所能预见的问题提前做好准备,时刻准备迎接客户的到来,想像一下3秒客户就登门了你应该做些什么?2、谈单前的心态调整,你每天要面对很多客户,你也不是客户见的唯一的设计师,在很短的时间内你就会给客户留下印象,优劣也就产生了。所以你要用最饱满的状态来迎接你的客户,状态不佳时主动给负责人提出,交由其他设计师接待,要知道保证团队的利益就是保证你自身的利益。3、要掌握一般的技巧(设计师的基本要求)设计师要提练出客户的问题,可以模拟客户一问一答的方式来加强练习。(如何介绍才能让客户心动,客户对你对公司产生怀疑怎么办?)4、辨别消费者的类型,准确确立客户的需求,四、怎么套价位?通过交流从侧面了解客户的经济状况,消费能力,及喜好风格、装修意愿等,要尽可能多的去了解沟通。然后大概的报出装修风格,大概的报出所需费用,观察客户反应,并及时做出调整,工作经验、临场发挥是很重要的。五、沟通技巧:P,s9h;|/B(}#p3W1L#?1k(r)W:o9_团队的完善1、核心领导(相当于店面经理,是要具体办事的;代领弟兄们冲锋陷阵的;统一运筹帷幄的)的确定。2、建议核心领导需要解决的问题A、培训,做好培训计划,根据需求拉出长、短期培训计划;B、危机处理及利用;提前对所能预知的问题做出解决方案,如客户对公司对你产生怀疑怎么办?C、日常管理制度;D、态度E、团队建设F、财务管理G、关系H、实现业绩一名成功的设计师首先要学会室内设计的理论知识,其次最重要的就是签单...只有签单才有高提成,只有签单才有事做——8i7z#{/b1f熟练运用独特的沟通技巧在你获得了更多的客户信息的同时,也引发了他对家居配饰品提升生活品质的兴趣7w&o*b&N,].,也就是说文化素质比较高,能够比较冷静地思索,沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚,他们就像一个有才能的观众在看戏一样,演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的