XX县信访办先进事迹材料.doc

XX县信访办先进事迹材料.docXX县信访办先进事迹材料
x x县信访办公室坚持以“三个代表”重要思想为指针, 认真贯彻执行中央省市各项规章制度，紧紧围绕“抓基层、 促稳定、树形象、创一流”的工作目标，研究新情况、发现 新问题、化解新矛盾，切实维护了人民群众的根本利益，为 县域经济全面、协调' 可持续发展提供了坚强保障。深受人 民群众好评。
一、解民忧，化民难，构架党政联系群众的桥梁
该办始终坚持“执政为民、立党为公”的执政理念，以
“人民满意”为第一标准，热情接待群众上访，及时收集群 众意见，督查督办限时办结。充分发挥了党和政府联系群众 的桥梁和纽带作用。
一是带着感情顺民心。信访办五名工作人员均生于农村' 长于农村，与人民群众有着深厚的感情渊源。作为一级信访 部门的国家工作人员，他们不是高高在上，脱离人民群众， 而是俯首甘为孺子牛，热情接待每一位上访群众。每年接待 群众5000人次以上,平均每天接待20人次，不论群众多少， 困难大小，该办开展都能够按照“一把椅子' —杯开水和一 张笑脸”的“三个一”活动要求，做到热情相迎。该办积极 推行信访工作首问责任制和问责制，在接待群众来访时，不
论来自哪个方面的群众，也不论来自哪个方面的意见，都能 够做到有问必答，决不冷落群众。在接待工作中，工作人员 动之以情，晓之以理，套近乎，拉家常，耐心细致的开导教 育，让上访群众到信访办有到家的感觉。
二是带着方法化民怨。为了方便群众，该办变“群众上 访”为“主动下访”，五名工作人员排班轮流到群众反映强 烈的地方深入调查了解情况，提前消除群众怨气。同时，为 了切实解决群众反映的深层次问题，该办又在县级机关、各 区、乡、镇和街道办事处推行了领导接待群众信访日制度, 要求副科级以上领导干部每月轮流有三天时间接待群众来 访，帮助解决群众反映的热点、难点问题，从而减少了群众 的集体上访和越级上访。XX年，XX镇粮油加工厂的七名退 休老工人送该办反映后，多年未领一分钱的工资的情况。该 办立即派专人会同相关部门多次深入该厂，排除来自各方面 的阻力和干扰，解决了多年未能解决的问题，全体退休老人 感动得热泪满流，在多年来未领到一分工资的情况下，筹集 200多元，为他们送来了 “人民信访为人民”的奖牌。类似 事件数不胜数。
三是带着责任解民难。该办的每一位工作人员深深知 道：帮助解决群众生产生活中的困难是他们的第一责任。多 年来，他们以高度的政治责任感，为老百姓办实事' 好事,
赢得了民心。对每一位群众上访反映的情况，该办均一一造
册登记，并在24小时内反馈到所属单位或乡镇，并限制办 结。同时加大督查督办力度，重大问题由领导挂帅亲自督办, 编发《信访专报》通报信访工作进展，给相关部门施压，敦 促尽快落实。每一个月末，该办将本月信访情况梳理上报县
委政府参阅，供领导决策。
二' 抓重点，保稳定，营造经济社会发展的良好环境
信访办同志深深知道，做好信访工作，是党和政府赢得 民心，争取力量的重要途径。为此，该办始终坚持围绕“县 委中心工作”大局抓信访，围绕科学发展观抓信访，以解决 影响稳定的信访案件为重点，努力为县域经济发展营造政通 人和的环境。
一是防患未然杜绝集体上访。随着改革开放的深入，一 些历史遗留问题逐渐浮出水面，极容易导致集体上访，从而 影响局部地区的稳定，为社会发展带来