下载此文档

中旭商学院(中旭文化网).doc


文档分类:医学/心理学 | 页数:约17页 举报非法文档有奖
1/17
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/17 下载此文档
文档列表 文档介绍
中旭商学院(中旭文化网).doc中旭商学院(中旭文化网)
企业年终绩效考核应该注意的事项
企业在做绩效考核的时候,遇到的“真正的问题”,是什么?
市面上的培训和文章反映了大多数人对这个问题的看法:金业缺乏对绩效考核的工具的了解 和掌握。翻翻各个HR网站上有关绩效考核的文章,就可以看得出来。
然而,事实真是如此?
因为工作的关系,H己有机会观察不同企业的绩效考核实践,也帮助一些金业设计和导入过 绩效考核体系,有成功也有失败,个中滋味,非身临其境不能体会。对于咨询人员而言,项 目的不成功给6己带來的沮丧是难以名状的;对于企业HR而言,做绩效考核所承受的压力, 也只有自己才能体会。
对于开篇提出的问题,H己一直在苦苦思考,直到现在,仍然有很多困惑。然后有一点儿乎 可以肯定,就是市血上有关绩效考核的林林总总的“答案”并没有I川答或者解决HR的“问 题”。
可能有人会问:你是否能给出困扰HR的问题的答案?我也不能。毎个企业部是独特的,因 而管理问题并没有现成的答案。更重要的是,笔者囿于白己的视野和能力,对问题的分析肯 定存在不正确的地方。这里谈谈白己在实践过稈中的一些感悟,希望能够给大家一些启发。
有一点是笔者可以肯定的,就是这里提供的的分析视角,肯定能够让你有一些新的体验。
一、错误的不是答案而是问题本身
市面上HRM的培训关于绩效考评的内容恐怕是最多的,而且大多围绕一些T具的运川展开, 很多HR经理往往祁是听了讲座乙示心潮澎湃,转而孜孜不倦地寻找自己心目当屮的解决方 案,当真是屡败屡战、屡战屡败。
绝大多数人会得出结论:白己找到的“答案”都是错误的。在这个时候,很少有人想到:错 误的是不是不在于答案,而在于问题本身?
培训当屮人们对完美的绩效考评进行了大量的描述,但遗憾的是,在现实屮却不可能找到它。 HR经理受到误导,对绩效考评的认识存在完美主义的误区,而探讨所谓完美的绩效考评是 一个谬误,它使我们的日光偏离了企业的现实。
跟很多HR经理经理接触的过程当屮发现,他们心H当屮的完美考评包括很多方面,比如员 工要满意、表格要规范、工具要先进、流程要复杂、要有成就感等等。下面就拿前两个方面 稍做分析。
1、员工要满意。
HR经理在做考评的时候往往神经比较“脆弱”,员T一旦有所不满往往让其忐忑不安。HR 经理应该知道,员工的不满到底来自哪个方面,是自己的工作没做好导致员工的不满,还是 其他的原因?
虽然奖惩不是考评的目的,但是绩效考评结果的运用往往会触及部分员工的利益,没有人钱 袋了瘪了还能开怀大笑,这时有所不满也属正常。
另外,在乎员工满意的潜台词是,先让员T满意,然后他们才能创造效率。这越来越被证明 是认识上的一大谋区。很多时候员T满意是因为组织提供了创造效率的机会,也就是说,效 率跟满意之间的因果关系恰恰是相反的。
关于满意的追求甚至表现在部门间相互评价当屮。然而不幸的是,很多部门木来扮演的就是 “黑脸关公”的角色,比如财务部门。如果大家都对它满意,恰恰最可能是因为它的工作没 有做好。这时追求满意,正是舍木逐末。
2、表格要规范。
先说个笑话。建国初期,一位师长的父亲从农村来探亲。每次开饭的时候,师长总是抓起电 话,吩咐食堂送一些饭菜过来。临走的时候师长问他要带点什么,他指着电话说我要这个。
师长虽然有些不解,但还是把电话摘下来让父亲带走了。老先生一冋到家里就迫不及待地跟 老伴得意地说,这下好了,我带冋个宝贝。这个宝贝只要抓起来对着它说几声,一会工夫就 会有人大鱼大肉地送来的!
这笑话是启示不能只学表面文章,现在用来讲给很多企业来听,再合适不过。绩效考评的工 具多来自西方,企业在运川过程当屮,往往没有掌握要义,只是学到了表面,比如繁琐的表 格、员工签名等等,往往搞得员工怨声载道。
绩效考评白西方来,白然带行非常浓厚的西方背景。西方企业在进行绩效考评的过稈当中, 首先追求的不是有效,而是合法。打个比方,某一天主管提拔了张三而没有晋升李四,这种 情况如果发生在国内的企业发生,李四一般心里痛骂上司一顿,但在西方的企业,李四很有 可能向法庭起诉公司,理由是公司搞歧视。为了应付可能的法律诉讼,带有员工签名的、绩 效考评表格将成为重要的证据。
我们往往不明就里,人家强调的正确绩效考评观的建立、考评过程屮的沟通和反馈、公司营 造的业绩导向的氛围等等促进绩效考评工作的“软件”没有学到多少,反倒把表面的东西原 封不动地照搬过来,做不成功,又要给人家扣一顶水土不服的大帽了。
HR经理需要认真审视H己心日屮的完美考评,破除“心魔”。只有当HR经理提出的问题是 “如何做佶效的绩效考评”而不是“如何做完美的绩效考评”的时候,才有找到合适答案的 可能。徳鲁克有句话说的真好:做正确的事。
关于“绩效管理”与“绩效考核”的关系,在屮旭文化

中旭商学院(中旭文化网) 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数17
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人sssmppp
  • 文件大小72 KB
  • 时间2020-12-26
最近更新