中国物业管理学样本.doc

建立中国物业管理学学科刍议
一、 中国物业管理学概念
　　物业管理学是一门系统地研究物业管匾理过程普遍规律、 基础原理和通常方法科学,是物业管理理论最终结果。 物业管理理论则是从物业管理实务中概括出来物业管理知识系统结论。 而物业管理实务就是物业管理实际工作,包含物业管理实际工作内容、 工作程序、 工作监方法和工作要求。 是相关物业管理工作程序和实践技能知识总和,它强调是怎样具体地做好物业管理每一项具体工作。 中国物业管理从1981年3月在深圳诞生始,就注定了它中国特色。 不管是物业管理实际工作,还是物业管理经验总结,全部和中国政治、 经济、 文化息息相关。 中国物业管理实务和理论全部深深植根于中国这块土壤。 中国物业管理学是系统地研究中国物业管理过程普遍规律、 基础原理和通常方法一门学科。
　　20年来,物业管理在中国已经逐步形匾成一个崭新行业。 物业管理实践深入和实务发展,为物业管理理论研究提供了现实可能性,也使其含有十分关键现实意义。 作为一门新学科,毋庸置疑,中国物业管理学产生是社会经济发展客观反应,是市场经济和行业实践发展客观要求。 物业管理学科产生是伴随中国房地产商品化、 房地产业复苏和房地产市场发展而逐步产生。 结合中国国情和管理现实状况,研究房地产开发建设、 房地产流通、 房地产消费和在房地产消费过程中管理和服务活动规律和特点,尤其是研究物业管理学科范围所包含一系列问题,使实践中大量丰富感性知识,上升为理性知识,已经成为物业管理行业广大实务工作者和理论工作者历史使命。 所以要研究物业管理学就必需研究房地产商品在进入消费过程后管理和服务活动性质和特点,这也是中国物业管理学性质和特点。 这些性质和特点关键表现在以下多个方面:
　　(一)综合性
　　物业管理学包含管理学、 房地产经济学飞房地产营销学、 房地产投资学、 房地产金融学及建筑学、 政治经济学、 军事学、 心理学、 公共关系学、 法学、 财政和税收学、 信息科学、 电脑应用等很多学科,是一门综合性很强学科。
　　(二)服务性
　　物业管理是房地产生产、 流通、 消费一个关键组成部分和有机延伸,是物业经济寿命中经济效益、 社会效益、 环境效益和心理效益关键保障,表现了本身服务功效,也就是说,物业管理是一个服务型管理。 从管理角度来说,它是对物业统一全方面管理,而这种统一全方面管理要经过全方位综合服务来表现,要寓管理于服务之中。 管理也是服务,服务也是管理,管理是物业管理本分,服务是物业管理灵魂。 这是由物业管理性质所决定。 所以,物业管理学是一门服务性很强学科。
　　(三)技术性
　　物业管理包含房屋计划设计、 投资预算、 监理、 接管验收、 房屋维护和修缮、 设备维修、 电话通讯、 安全保卫、 清洁卫生、 绿化建设、 环境美化、 财务管理、 房地产评定、 微机技术等很多内容,由此决定了物业管理学含有本身特色学科技术性。
　　(四)法规性
　　物业管理需要法规来调整大家在物业管理行为过程中形成权利和义务关系。 宪法中相关住宅、 城市管理、 经济管理、 公民权利等方面要求及标准,既是中国物业管理法律源最关键组成部分,也是中国物业管理法立法根本依据和指导思想。 现在,中国还没有一套完整、 系统、 超前、 实用物业管理法法律规范体系,这和中国物业管理理论发展不成熟和政府重视不够有较为直接关系。 所以只有立即建立中国特色物业管理学,指导实践和物业管理法立法,才能使中国物业管理走向法制化道路。
　　(五)文化性
　　物业管理人员及其服务对象全部是含有一定文化背景、 文化心理人,其管理和服务活动过程和效果肯定受到很多文化困素影响和制约。 所以,物业管理学又含有文化性。
　　物业管理学所含有以上特点不是相互孤立、 各不相干,而是相互联络,并贯穿于整个学科体系之中统一整体。
　　二、 为何要建立中国物业管理学
　　(一)物业管理在中国城市建设中地位和作用
　　物业管理已成为中国城市房地产在开发、 建设、 分配和销售后期走向房屋规范化管理一支生力军。 伴随城市建设快速发展,尤其是住宅小区建设成片开发和文化、 娱乐、 观光旅游等设施完善,现代物业管理已是转换城市房屋管理机制和城市物质文明和精神文明建设管理最好选择,20年来,中国物业管理经过试点和推广,显示出了强大生命力。
　　为何物业管理能显现出如此强大服务和管理活力呢?
　　1、 是由它在中国房地产管理机制转换中含有服务和管理职能作用所决定
　　物业管理是传统房屋管理职能在建立现代城市管理机制中新发展,是实现从简单房屋维修服务向多样性服务和管理模式转换客观需要。 自城