2021年家庭企业经营的迷思样本.doc

揭开家族企业融洽相处秘密
提出确实可行工具和方法
助你创建良好家族企业关系
关 系 商
家庭企业经营迷思
全球范围内, 家族企业管理问题一直是最热门也最棘手管理课题之一, 这其中一个最根本也最微妙矛盾就是相关全部权和经营权问题。 本书作者从这点出发, 发明并利用全新Q商概念——关系商（RQ）, 就怎样衡量家族企业内部关系进行了深入细致探讨, 并给出了具体处理之道。 本书形式新奇、 案例经典、 分析透彻, 畅销欧美市场。 相信对中国家族企业人士将有极大借鉴作用。
◎目 录◎
致谢
序言
Ⅰ 关系企业
对家庭企业而言, 关系友好是企业健康发展首要标准。 最关键问题不是大家常常提到“你们是家族第一还是企业第一家族企业”, 而是你们是否是关系第一家族企业。
Ⅱ 认识关系商
关系商（RQ）是继智商（IQ）、 情商（EQ）以后又一新商值概念。 它由家族企业组员们共同发明, 其依存尺度是关系范式和关系技巧。
Ⅲ 家族和企业
家族企业特点在于它是由复杂家族关系网组成, 其组员之间关系含有历史渊源。 这些特点反应了这么一个事实, 每个家族企业由家族、 企业和全部权三个领域组成, 其终极目标是在这三者之间做出尽可能好组合。
Ⅳ 提升关系商
提升关系商工具和方法在于建立更主动关系范式和更高水平上关系技巧。 本章将用“关系线路图”、 “关系更新指南”和“关系范式万花筒”来做解释和说明。
Ⅴ 评定你关系商
“以问询为基础评定”和“关系商调查表”是评定你们关系商有效方法。 结合使用这两种方法, 将为你们关系商带来最可靠评定。
Ⅵ 家族企业组织机构
要在家族、 企业和全部权之间取得最好组合, 就必需有一套对应组织机构。 本章将介绍相关这些机构理论并提出具体提议, 如建立家族论坛、 董事会和股东大会等等。
Ⅶ 经过管理提升关系商
全部权更多地应该被看作是企业全部权人在管理上责任而不是一个特权。 成功家族企业对全部权问题全部有独特视角, 她们往往经过有效地管理来提升关系商。
Ⅷ 家族企业道德困境
家族企业中很多冲突全部产生于“对和对”问题转化成“对和错”问题。 怎样处理“对和对”道德困境呢？本章将给你答案。
Ⅸ 家族企业中领导
一个优异家族企业领导人员不仅应该含有整合“家族、 企业和全部权”三个关系能力, 还需要有适合企业领导风格——中庸式领导风格。
Ⅹ 关系商和家族企业顾问
不管企业顾问有多高见识和水平, 家族企业多渴望帮助, 她们成功工作取决于关系商水平。 在同一家族企业中工作顾问, 她们之间成功合作一样也取决于此。
致 谢
在撰写《关系商——家族企业经营迷思》过程中, 我们认识到以下四点:
·我们和其说是创作者不如说是统计者和综合者, 经过发展和她人关系, 我们增加了很多见识, 取得了很多经验。
·把自己深有感慨并认为对社会有所贡献想法提出来, 是人生中一件很有意义事情。
·因为得到企业同事、 家族、 好友和出版社支持、 指导和了解, 我们才能完成从构思到完稿艰辛历程。
·写书最困难时期是当你完稿二分之一至八成之时。 就像登山一样, 当你抵达中途或四分之三处时, 折回去已经太晚, 但你确实不知道能否按时抵达目标地。
有很多人直接或间接地为本书出过力, 她们对本书所举事例和实际可行想法提供了很多帮助, 并对我们家族企业成功作出过贡献。 我们深深地感谢我们父母和弟兄姐妹, 在我们学习和成长人生旅途中, 她们和我们祸福和共。 我们尤其感谢埃德温母亲和科利特父亲。 埃德温母亲丽达·胡佛, 在我们创业早期最困难时候, 给我们以坚定支持: 她帮我们照看小孩, 做饭, 寄信, 为我们工作提供后勤保障。 科利特父亲迈克尔·隆巴德本人就是家族企业创建者和良师益友, 表现了我们这个家族企业关键价值观, 而且以她父爱不停地激励和支持我们。
我们家庭组员也一直和我们风雨同舟, 尤其是我们6岁女儿凯西。 当她坐在小汽车后座时, 因为无法打断她父母在前排座位上谈论“企业”, 她最终向我们喊叫: “嗨, 你们就不能更关心我部分吗？”凯西使我们意识到我们是多么轻易忽略我们最珍贵
“关系”啊。 她使我们认识到什么才是生活中关键东西。 我们也感谢默尔和巴巴拉·乔丹, 凯西教父教母, 所给凯西和我们帮助。 至于埃德温导师默尔, 当本书完稿至大半时候, 她对本书提议和对我们支持给我们坚持下去勇气和力量。
没有劳特利奇出版社支持, 本书也不可能问世, 使概念变成成品。 出版社主编梅丽莎·罗萨蒂是我们最好