内科护士长工作总结.doc.doc

内科护士长工作总结工作总结应该实事求是地反映工作成绩, 用数据避免流水账, 同时谈谈对未来的规划, 以下是 xx 网小编为大家搜集整理的内科护士长工作总结, 供大家参考和借鉴! 更多资讯尽在护士工作总结栏目! 内科护士长工作总结(一) 时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作, 心中有很多感慨; 现将 2010 年以来各项工作总结如下: 一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒, 大胆管理, 认真落实医院和科室的各项工作制度, 保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通; 及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭; 让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的 12 名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业, 其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识; 在西医专科护士培训不断深入发展, 专科护士特点和优势越来越明显的今天, 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向, 这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性, 也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式, 发动科主任和医生参与, 对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训, 对中医基础知识和常用技能系统培训, 甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识, 也进行了培训。一年的系统培训下来, 考核结果表明, 护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解, 这不仅提高了她们的业务技术水平, 也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后, 我又采取日常强化的方式, 不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要, 但更重要的是要改变其思想, 升华其内心世界, 要让护士长管理这个外因, 通过护士个人素质的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟; 举办天使心语小板报; 利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事, 引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中, 我们中医科的护士, 人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士--- 护士有效管理自己--- 护理工作质量提高的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起, 而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中, 我们中医科以收费规范著称, 每次都迎接收费检查, 没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察, 发现了一个弊端: 护士说得少了, 内容涵盖不全, 说得多了, 因为时间有限, 就会说得快而没有重点, 这样, 病人根本记不住