管理培训生培养方案.doc

管理培训生培养方案.doc管理培训生培养方案
一、 目的
为满足公司快速发展和业务扩张所带來的人员需求，优化公司人员结构，构建公司 人才梯队，特通过校园招聘选拨一批具有可槊造性的人学生，经过全方面的培养，使其 成为具备合格任职技能、并能独立承担岗位职责的员工，从而为集团的发展提供后备人 才资源，以达到公司实现储备人才、开发人才的人才战略。
二、 适用范围
本方案适用于2011年秋季、2012年春季校园招聘的学生。
三、 原则
1、 公平、公正、公开原则；
2、 合理选拔原则，即各品牌事业部根据业务发展规划合理的人员需求数量；
3、 共同培养原则，即各殆牌事业部与人力资源部共同承担2012届毕业生的培养工作;
4、 理论与实践相结合原则，即理论培训应与实际操作结合。
四、 培养周期及目标
1、 培养周期为六个月（第一•阶段）；第二阶段（一•年）根据第一阶段培训效果制定
2、 培养目标：达到独立承担相关岗位职责的任职要求，具备基础管理能力。
3、 培养目标岗位：销售梢英、服务粕英、行政专员、市场策划专员等。
五、 工作职责
1、 集团人力资源部负责管理培训生培养方案的制定、组织和协调工作，负责组织对岗 位指导人的指导效果的评估工作，参与管理培训生的培训、考核和评估丁■作；
2、 集团高管、各品牌高级管理层，对实施丁作提供建议、监督，并参与到评估、筛选 相关工作；
3、 齐品牌事业部职能部门负责人，负责岗位技能培训计划的制定、跟踪和评估，负责 岗位指导人工作的监督、效果评估等工作；
4、 岗位指导人负责实施管理培训生的岗位基础技能培训工作，负责对管理培训生技能 的考核和评估。
5、 各殆牌综合部负责管理培训生H常相关手续的办理、活动的纟F1织和安排筹相关工 作。
六、 岗位指导人
1、 实行品牌总经理指导、部门总监监督、部门经理负责、岗位指导人执行的四级联动 培养管理机制
2、 选拔


、熟知岗位职责、业绩中等以上

，报部门经理、部门总监、殆牌总经理和人力资源部备案 ，并将其纳入岗位指导人的奖惩、续聘 以及其他相关业绩的依据
3、 奖励
3」根据岗位指导人所负责的人数、岗位以及新员工业绩，给予岗位指导人一定的奖励
“优秀指导人奖”、“优秀指导团队奖”，奖励在管理培训生 培养工作中表现优秀的个人和团队
七、 职业发展通道
1、 销售类：实习生——初级销售顾问——中级销售顾问——高级销售顾问——资深销 售顾问
2、 服务类：实习生——初级服务顾问——中级服务顾问——高级服务顾问
3、 技术类：实习生——初级技师——屮级技师——髙级技师
4、 职能类：实习生——专员——部门主管——部门经理——副总经理
八、 报到安排
序号
事项
内容
负贵人
备注
1
报到时间
2012年7月10日前
2
报到地点
人力资源部
3
报到接待
用品购买、住房确定等
4
报到审核
通知函、毕业证等
5
部门分配
品牌、岗位
6
后续跟踪
生活、工作适应度等
九、培养方式及流程（见附件六）
阶段
时间
内容
目的
方式
考核方武
提供部门
跟踪人
备注
第…阶段
参考《新员工入职 培训方案》
入职培训
参考《新员工入职 培训方案》
授课、拓展等
笔试、现场模 拟筹
人力资源部
刘会珍
第二阶段
两个月
销售知识、技 巧、礼仪；车 辆基本知识
1、 熟悉展厅销售 流程
2、 熟悉客八接 待、洽谈等相 关技巧
3、 了解相关车辆 基本知识
4、 初步建立工作 人际关系
5、 锻炼工作意 志，体会工作 内容和性质
1、 岗位实践
2、 导师指导
3、 理论培训
1、 笔试
2、 部门评估
3、 实习报告
销售部
部门总监、品 牌总经理座谈 会；新老员T. 交流会；新员 工聚餐；豫海 参观
第三阶段
两个月
服务流程、车 辆保养常识、 车辆常用备 杵等
1、 熟悉服务流程 和礼仪
2、 熟悉和维修车 间丁作沟通和 交接
3、 了解车辆保 养、维修常识 知识
4、 建立服务意识
1、 岗位实践
2、 导师指导
3、 理论培训
1、 笔试
2、 岗位实操
3、 部门评估
服务部
部门总监、品 牌总经理座谈 会；新员工交 流会；新员T 郑州游；宝莲 祥参观
第四阶段
一个月
客户休息区 管理、