病案复印管理存在的问题与改进措施.pdf

中国医院统计 2011年6月第18卷第2期径,为疾病治疗提供标准化的诊疗方案,促进规范治疗和合理用药。加强三级医师查房制度,不断开展实用、效率高的临床应用新业务和新技术,以期降低手术后并发症及院内感染的发生,控制医疗成本支出,降低患者住院医疗费用。查找影响住院医疗费用的可控因素,医疗质量控制管理采取积极有效的控制对策,能控制医疗费用的快速增长,对高效利用有限的卫生资源具有重要的意义。参考文献[1]杨艳琴,[J].中国医院统计,2008,15(1):19-20. [2][M].南京:江苏科学技术出版社, 2000:162. [3]公亮,柳青,[J].中国医院统计,2009,16(1):43_45. [4]杨凤彩,赵雁梨,--2007年住院费用及影响因素分析[J].中国卫生统计,2009,26(4):408-410. [5]张文彤,[M].北京:高等教育出版社,2004:235-246. [6]张义华,[J].中国卫生经济,2006,25(12):72-73. [7]张菊英,韦健,杨树勤,[J].中华医院管理杂志,2002,18(3):143—145. [8]周彩虹,张力建,熊洪超,[J].中国医院管理,2010,30(7):3740. [9][J].中国医院统计,2005,12(1):87迅8. (收稿日期:2010-12-09;修回日期:2011-05—13) 病案复印管理存在的问题与改进措施赵来嫦梁瑜黄东秀李丽星【摘要】本文对20o9年到2010年某院病案复印工作进行总结,通过发现问题及时提出改进措施,即采取建立医院内部宣传体系、提高病案管理人员素质、加强病案管理、简化病案复印流程、应用先进技术等措施,强化了病案的科学管理、优化了工作流程、加强了主动服务理念,从而提高了病案复印的工作效率。【关键词】病案复印问题改进措施《医疗机构病历管理规定》中规定:允许患者或患者代理人复印病案?。随着人们预防保健、医疗保险、社会保障、法律维权等意识的不断增强,需要复印病案资料的个人、单位数量大幅提升,使病案复印成为病案管理工作中的一项重要内容。就我院病案复印份数来看,2009年全年复印病案 1500多份,而2010年复印病案人数就超过3600份,同比上升一倍多。据资料统计,以各类医疗保险报销为目的居多,其次是用于复诊所需或自己保留;复印人员主要为患者及家属,其次是保险机构;复印内容最多是医学影像资料、化验报告单、病理单,其次是人院记录、手术麻醉记录等;复印的时间最多的是病人办理出院手续前后,其次是出院后再来复印。 1病案复印工作中存在问题 ,认为自己花钱住院,期间的病案资料应为自己所有,可以带走或任意复印。对复印收费也有异议,认为应该免费提供或是出院结账时一起付款。 ,由于各地区医疗保险、新农合医保要求提供的病案资料不统一,或是公检司法机关要求提供病案资料,而