花旗银行的员工培训.ppt

花旗银行的员工培训
花旗银行简介
中国顶尖外资银行，为客户提供最广泛的金融产品，同时也是在华拥有最多分行网络的美资银行。
在北京，上海浦东，广州、深圳和天津设立分行；
中国区总部设在上海浦东
服务全球100多个国家，是中国最具全球性的外资银行。
花旗集团用人原则
不分种族
不分地缘
不分亲缘
不论资排辈
拒绝庸才
重用人才
花旗银行的员工培训体系
一个高级金融人才的成长往往需要较长的时间来锻造。
花旗银行强大的培训体系与雄厚的企业实力，为员工制定科学地培训与成长计划。
它的员工培训体系是行业的佼佼者。
通过系统而科学的培训体系来发展员工，提高员工技能，增强员工的领导力，致力于让更多的花旗金融领导人成长起来。
新员工培训
每一名新员工进入公司前
花旗都事先为新员工准备好办公用具等，
第一天为新员工介绍所有其他部门，带员工熟悉公司的环境，
通过各种导入活动让每一名员工感受到花旗大家庭的温情与和谐
新员工培训
新进入花旗的员工
进行必要的新员工培训
必须参加花旗质量管理培训（2-3天）
质量管理培训的目的是让每一名花旗员工明白客户满意度的重要性
常规培训
花旗银行培训大都集中在上海总部进行
在岗与课程培训。
在各种培训课程上，公司从菲律宾、马尼拉的花旗亚太区金融管理学院或其他国家与地区请来资深培训师，为员工进行时间不等的培训
常规培训
为了满足客户的需要，同时也由于员工职业和职位的变化，人力资源部门每年都会推出培训的计划和内容
花旗开发了网上培训课程，员工都可以根据需要随时上网学习，并可以参加网上的考试，考试合格会获得认证证书。
海外培训
花旗集团全球通过各种方式来培养下一代的金融领导人。
美国总部设有高层管理人员培训中心，为来自全球的花旗高层人士提供培训。
菲律宾马尼拉设有亚太区金融管理学院
海外培训
花旗中国选择优秀员工，派遣他们去参加综合培训，参加2周到一个月时间不等的海外培训
花旗中国选派优秀员工到新加坡、美国等地区工作，让他们学习最新的银行知识与金融工具，培养他们的跨文化工作能力。