培训课件：绩效评估.ppt

两熊赛蜜
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,养着同样多的蜜蜂,都以养蜂为生。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。
它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。另外,蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获知某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
棕熊的蜜蜂为了采集到更多的花蜜,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。
黑熊的评估体系很精确,但一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
第7章绩效评估
第一节绩效评估概述
一、什么是绩效评估
二、绩效评估的重要性
三、绩效评估的阻力与对策
第二节绩效评估的标准与主要方法
一、绩效评估的标准
二、绩效评估的主要方法
第三节绩效评估的操作
一、收集情报
二、设定评估的间隔时间
三、360度绩效评估
四、评估中偏见的克服
第一节绩效评估概述
绩效评估,又称人事评估、绩效考核、员工考核等!
绩效的概念
工作行为?
工作结果?
工作行为与工作结果的结合?折中?
人们所作的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为,这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。
二、绩效的性质
1、绩效的多因性
绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受制于主、客观等多种因素影响。
影响员工工作绩效主要有:职工的工作态度、技能、环境与机会,其中前两者是属职工自身的、主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素。
2、绩效的多维性
即需沿多种纬度或方面去分析与考评,
例如一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗、能耗、出勤,甚至团结、服从、纪律等硬、软方面,都需综合考虑,逐一评估,尽管各纬度可能权重不等,考评侧重点会不同。
3、绩效的动态性
即员工的绩效只是一段时间的反应,并不是固定不变的。
随着时间的推移,绩效差的可能改进转好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象,以僵化的观点看待下级的绩效。