物业保洁领班岗位绩效考核内容及评分细则
保洁领班岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则
一
工作能力工作任务完成情况
70
1
负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。
检查记录
5
未按规定执行,记录不完善每次扣23>.5分
2
组织员工学习管理规章制度,服务工作流程,岗位责任制及有关卫生条例,并督促员工严格遵守。
检查记录
5
未按规定执行,记录不完善扣5分
3
制定工作流程,操作规范。
检查记录
5
未按规定执行,
4
负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员进行考核,并做好记录。
检查记录
5
记录不完善,
5
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报部门经理。
检查记录
5
记录不完善,
6
协调处理关于环境卫生方面的投诉。
检查记录
10
记录不完善,处理不妥每次扣5分
7
因本职工作,造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
记录不完善,
8
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
检查记录
10
根据情况扣5—10分。
9
每周召开班例会,并记录。
检查记录
5
记录不完善,每次扣5分
10
监督检查工作疏漏,致使上级扣分。
检查记录
5
每出现一次扣5分
11
对物料消耗实行定额管理,杜绝浪费。
检查记录
5
未按
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