济宁职业技术学院经济管理系.doc

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社会调查报告手册
系（部） ： 经济管理系
年 级 ： 09级营销2班
专 业 : 市场营牢肖与广告策划
姓 名 ： 田广浩
学 号 ： 200903020051
指导教师 ： 魏淑田
社会调查报告题目：
对奔驰公司的调查报告
公司的基本情况
奔驰汽车，一个几乎全世界无人不知的汽车品牌。从汽车诞生直到 今天，奔驰汽车的发展史不仅仅是一个传奇，更是代表了人类汽车工业的 发展史。现在，奔驰汽车已过百岁寿辰，然而它的名字和公司的口号一样， 依然叫的响亮。世界十大汽车公司Z—，创立于1926年，创始人是卡尔•本茨 和戈特利布•戴姆勒。它的前身是1886年成立的奔驰汽车厂和戴姆勒汽车厂。 1926年两厂合并后，叫戴姆勒一-奔驰汽车公司，现在，奔驰汽车公司除以高质 量、高性能豪华汽车闻名外，它也是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生 产厂家。它是世界上资格最老的厂家，也是经营风格始终如一的厂家。
调查的目的
了解奔驰公司的营销策略，找到奔驰公司成功的原因，找出公司存在的一•些问 题。
调查的内容
通过调杳，可以发现，奔驰公司首先以客八至上为理念少而精的奔驰粧生总是供不 应求，所以订货买车经常要依次等候到几个月以后，接到提货通知的买主， 分批來到奔驰公司的接待处，在这里，他们受到真正“上帝”的待遇，不但有住宿款待，还 可儿人一小组，并有专门的接待小姐引导参观，先看介绍公司的录像，然后观看轿车装配的 每一过程。，在全国171个国家和地区内设有4300个维修点，雇员多达7万多人，高质量. 高信誉是“奔驰”这家白年老店所蕴藏的珍宝。而且奔驰公司根据不同客户的需求，将产品 也细分为不同的产品线，分别为：。乘坐奔驰，在安全和可靠的基 础上也使人有特殊的亨受。奔驰车较之同类车虽然价格高出许多但是由于它可靠耐 用，保养维修费用远比其他车低的多。
调查采用的方法

通过调查发现的问题；
公司存在的首要问题就是产品价格过高，公司的产品地位是屮高层消费，导致价格过高, 高消费帯來的高收益，同吋产品就会销售量就会低，没有屮低端的市场。白重大，技术保守, 有吋候还出点意想不到的毛病。
解决问题的方法对策及未能解决的问题
对于价格过高，产品定位方面，不久前，徳国奔驰公司建成一条新的汽车生