风景名胜区工作总结.doc

风景名胜区工作总结湄江风景名胜区 200X 年度工作总结湄江风景名胜区总面积 118 平方公里, 是一处以自然风光为主体, 梅山文化为内涵, 岩溶地质和奇异溶洞为特色, 供人们参观旅游、休闲度假以及开展科研科普活动的大型综合性景区。一年来, 湄江风景名胜区在各级各部门的正确领导和关心支持下, 紧紧围绕“内提品位, 外树形象, 开保并蓄, 盘活资产, 强化管理, 再上台阶”的工作原则, 认真遵循“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的工作方针, 以保护旅游资源和生态环境为前提, 大力实施可持续发展战略, 努力实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一, 促进湄江旅游事业长盛不衰。一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平今年年初,为加强景区内部管理, 改变干部职工工作作风, 调动员工积极性, 增强工作人员责任感, 提高旅游服务质量和服务水平。一方面, 我们对全景区实施了制度化管理, 推行科学和行之有效的目标管理责任制, 签订内部目标管理责任书, 实行定岗、定位、定指标、定任务, 将工作任务与奖金福利挂沟, 并在月工资中扣留 10% 作为风险押金, 在年底进行工作实绩考核( 目标责任制检查验收) 时严格兑现。这样, 真正做到人人有责任, 个个有压力, 从根本上调动了广大干部职工的积极性, 取得了良好的效果。另一方面, 整顿干部作风, 提高服务意识和服务质量。我们认为, 风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部, 每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想, 与开发建设的需要很不相适应。因此, 我们在去年的基础上, 今年再次大力进行思想作风整顿, 采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风, 通过一年的努力, 已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法, 分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训, 同时, 组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。同时,改变用人机制, 从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线, 真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境风景名胜资源是大自然造化之精华, 是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产, 也是风景名胜区赖以生存的命脉, 它是国家的一项特殊资源, 是保护型的社会公益事业。在今年的工作中, 我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位, 正确处理好局部利益和全局利益, 眼前利益和长远利益关系, 加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护,一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌, 下发文件, 散发传单等。另一方面, 进行大规模的专项整治活动, 今年以来, 我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了 4 家采沙场,封禁了 8 处采石点, 关闭了 3 家违规企