邮储银行员工心得体会.doc

邮储银行员工心得体会.doc邮储银行员工心得体会
入职邮储感想
XX届的毕业钟声敲响的时候，我冲向了找工作的潮水 中。很荣幸能在邮储银行的招聘中经过网申、笔试、面试 等层层考核，最后成为邮储银行大家庭中的一员。刚来银 行发现讨论银行的特别多，特别流行的观点是银行就是围 城，里边的人想出去，外边的人想进来。然而我是觉得这 里是我的职业生涯的开端。是我展望未来的起始。家中长 辈教导我说：万事要认真对待，我就本着这个态度开始我 的未来。我在进入职场之后，各位前辈都细心的教导我， 这更加肯定我要努力拼搏的想法。
我在这段时间对我行有了以下了解。经中国政府批准, 中国邮政储蓄银行有限责任公司于XX年3月6日依法成 立。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理 架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽 营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、 更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、 营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。中国邮政储 蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以 国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证 券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销
开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种 形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团 贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。
与其他商业银行相比，邮储银行具有四大天然优势：
一是队伍优势。有一支特别能吃苦、特别能战斗、特 别能奉献的
干部职工队伍。
二是信誉优势。作为连接城乡的纽带，邮政储蓄长期 以来扎根城乡，优质诚信的服务已经深入人心。
三是渠道优势。经过多年的建设与积累，邮政储蓄营 业网点遍布城乡，网络功能齐全，网络覆盖面广，可为客 户提供方便、快捷的电子化金融服务。
但是我个人也是发现了一些问题，很不利于我行的发 展。我们的人员活力不是很好，因为我们是国有企业所以 大家很多时候不会很努力地工作，这点我觉得很不利于我 行发展。我们的系统老旧。我们行大多的操作系统用的是 XPo当下未来是信息时代，信息技术支持的时代。任何业 务都离不开计算机，我们的设备老旧必然会影响我们的发 展。而且我们的系统老旧也罢，但是他还老出现问题，运 行不稳定。我们的员工计算机水平过低，经常出现一些很 基础的计算机问题都会使他们停下工作，我觉得有必要加 强培训。
未来是互联网+的模式我们需要加强产品更行。现在互 联网金融的发展已经初具规模，这对实体银行业是一个很 大的冲击。我虽然只是刚进银行是我觉得银行的的经营模 式需要革命。盈利模式需要更新。我只是刚入职的小员工, 以上这些都是我个人对我行不是很全面了解下的一些观点。 但是我这是我真诚的想法。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力 充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希 望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的 融合，崇高的道德修养，以及坚
强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天， 邮储银行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献 给的邮储银行，邮储银行正是在这青春的交替中，一步一 步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青 春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你 的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源 于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我 知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发 展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动 性和创造性，在开创邮储银行美好明天的过程中实现自身 的人生价值。 姓名：常勃勃
Tel:l 5229881109 爱岗敬业的精神，客户至上的情怀
—邮储支行网点柜员工作总结及心得体会
伴新年钟声的临近，我依依惜别了任务繁重、硕果累 累的XX年，满怀热情迎来了光明灿烂、充满希望的XX年。 XX年以来，我们在分行党委的正确领导下，以支行的工作 思路为指引，全面提高柜员窗口服务质量，大力发展邮政 代理金融产品、强化客户维护，不断提高战略高效业务和 转型业务，积极开拓中小企，深入推进三大业务联动发展, 加速网点销售管理转型，取得了较为优异的成绩，为了做 好来年的工作，下面我将XX年的工作总结和体会如下： 一、XX年工作回顾
在柜员工作中我不断强化自身建设，竭诚提高服务质 量作为支行网点柜员，提升服务质量是我一贯的追求，支 行要成为城市的主流银行，成为百姓心中的口碑银行，只 有以客户为中心，用全面周到的服务，赢得更多的客源， 才能拓展支行网点业务，实现长足发展，为此一年来，我 以我真诚，换客户真情，用我发自内心的微笑赢得每一位 客户的信任，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。 所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事 忙碌到