秘 书 礼 仪 - 秘书礼仪-课件（PPT·精·选）.ppt

不学礼,无以立有礼走遍天下通过学习,了解和掌握秘书礼仪、秘书涉外礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面的知识。教学目的?秘书礼仪概述?秘书礼仪 、礼貌、仪式、仪表等。?礼仪是礼节和仪式的统称。?礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。?仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。?秘书礼仪概述 (1)规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。(2)差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。(3)变化性。礼仪是社会发展的产物, 它是随着时代和人们生活的不断变化而变化。?秘书礼仪概述 (1)有助于人际交往现代社会,人际交往非常重要。良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。(2)有助于事业发展不论是个人还是组织,要想使事业得到发展, 都离不开他人的帮助。适度的礼仪,能营造出良好的合作范围。秘书礼仪概述 (1)遵守的原则(2)尊重的原则尊重自己( 不自大,不自卑);尊重他人( 尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分, 尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识, 尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养。) (3) 宽容原则宽容的典范安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是,清朝康熙年间,官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英,其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房,家人遂驰书京华禀告,张英写了一首诗作复: 一纸修书只为墙, 让他三尺又何妨? 长城万里今犹在, 不见当年秦始皇。家人见诗,让地三尺;吴姓人家深感其义,也退让三尺,这样就诞生了“六尺巷”。学会宽容▲退一步海阔天空,忍一时风平浪静▲得饶人处且饶人▲宰相肚里能撑船▲生气是用别人的过错来惩罚自己▲千万不要有理变成“无礼”?当然,宽容决不是纵容,不是无原则的宽大无边, 而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大,必须遵循法制和道德规范。?大事讲原则,小事讲风格。(4)适度原则: 感情要适度语言要适度行为要适度距离要适度(5)真诚原则?秘书礼仪概述?秘书涉外礼仪 。是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。 (1)强调对个人隐私的尊重(2)强调女士优先