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道有道用户增长角度解析：数字化基础的“软”与“硬”
中国零售行业历经多年发展，从传统的杂货店、超市起家，发展到全渠道零售，再到“互联网新零售”，国内的零售行业因民众的消费能力提升而日益进化。从道有道深耕互联网行业13年的历程来看，中国互联网新零售脱胎于传统零售行业，其本身带着传统商业“人、货、场”的门店零售基因，更有数字化终端零售场景塑造和企业信息化体系加持，优秀的数字化触感强的企业可以做得很好，切随着市场的调整，更新创造丰富的价值，成为行业的独角兽和弄潮儿。下面道有道小编就和您从用户增长角度分享数字化的产业发展变迁。
中国互联网新零售产业的“双重驱动力”
“互联网新零售”双重驱动力”之一：信息化技术驱动产业变革，“产业数字化”成就互联网新零售企业
就国内互联网新零售发展而言，从杂货店、超市等传统零售，到电商、线下门店结合的全渠道零售，再到智慧门店、数字电商等结合的“数字零售”，零售行业的技术也从传统的“终端收银+ERP”到如今的“全渠道系统+企业中台+数据中台+云终端”，数据技术持续推动着零售行业的迭代进步。
零售行业是企业与用户的直接终端触点，客户到店购买、体验服务和感触品牌，与品牌导购产生互动，导购在店招募会员、备注会员标签等，零售门店交易都需要有信息化技术工具的支撑，没有信息化技术工具的支撑，品牌的零售业务很难有长足发展。
“产业数字化”对于零售企业来说是全方位，不但是业务前台（网店、线下门店、APP端等）需要大量的导购工具、门店管理工具和会员运营工具，而且业务中台更要围绕“订单交付”进行大量的订单流程优化、库存处理和商品优化等；有了强大的“产业数字化工具”，中国互联网新才会大踏步的前进。
“互联网新零售双重驱动力”之二：门店零售、网络交易和社交分享等场景日益丰富，成熟的零售场景驱动着零售产业发展进化。
随着中国零售行业从传统的门店交易到电商交易、社交电商再到线上线下融合交易体验，零售场景从单一的门店销售到电商销售、社交分享交易、线上下单门店体验持续进化，场景日益丰富，零售体验日益成熟，而这些，正驱动着中国零售行业的深层次变革。
丰富的零售场景，不仅是建设自有、收银可控的门店，更包括线上网店商品展示、在线客服互动、异议处理等各个环节，线上线下零售场景是可以互通的，用户的体验度是可以协同打造的。
零售行业强调的是用户的消费体验，这种体验包括线上的用户互动体验，也包括线下门店的在店沟通、离店互动，有了好的零售场景体验，会员体验度自然会提升，会员价值感也更容易培育。
零售场景从传统零售的线下门店氛围营造开始，到线上电商网店的视觉设计、UI界面优化等，再到线下线下结合智慧门店的数字化展示、智能化互动，零售场景从线下到线上再到线上线下的高度融合，零售场景越成熟的企业，其产业的数字化业务越发达。
中国零售行业正是在产业数字化程度和零售场景成熟度的驱动下有了新景象，各行业的零售环节有了不同的行业表现，涌现出不同的特色。
数字化领先者
代表行业：服装、家居
以服装、家居等为代表的行业，其多数属于消费品行业，产品品牌化程度高，行业内渠道销售形态多是终端门店，自营加盟形式突出，会员管理方式成熟，pos收银系统、crm系统等运作成熟，这些都是这些行业数字化速推进的重要特征。
互联网新零售领先者的快速推进是以“终端会员