2021年游乐园票务职员作总结.docx

游乐园票务职员作总结

　　总结要写得有理论价值。首先，要抓关键矛盾，不论谈成绩或谈存在问题，全部不要面面俱到。今天xxxx给大家为您整理了，期望对大家有所帮助。
范文一
　　在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。相互建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提升，当然这和上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!
　　一年来，在所和站领导的正确领导下，我以创立友好公路的主要思想为指导，牢靠树立和落实科学发展观，紧紧围绕“五心服务”，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不停强化自己的业务能力，为我站完成整年征收任务，促进收费工作连续，快速，健康发展做出了我应有贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，很好的完成领导安排的各项任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将关键情况汇报以下：
　　一、思想工作方面：
　　俗话说“活到老，学到老"，本人在各方面一直严格要求自己，努力提升自己，经过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在期间认真学习深刻领会党中央的指示精神，努力提升思想政治素质，为使自己的思想立即适应新形势、新工作的需要，我注意从提升本身素质做起，深刻领会会议精神，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。
　　二、业务能力方面：
　　我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单，不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，不过经过前一阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了，票务工作不但责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要重复练习，了解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在同事们的帮助下，我学会了怎样做账和填写票据，确保自己经手的票据的安全和完整，并学会了使用电脑软件做账，了解了这项业务的程序及来龙去脉。经过这半年多的学习和实践，知道了要做好票务工作绝不能够用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据和通行卡。票务工作是收费工作中不可缺乏的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的票务人员必需要具有以下的基础要求：
　　(一)学习、了解和掌握业务步骤和管理制度，不停提升自己的业务水平。票务工作需要很强的操作技巧。作为专职的票务人员，不仅要具有处理通常会计事务的财务会计专业基础知识，还要具有较高专业知识水平和较强的数字利用能力。
　　(二)做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，多种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密方法，维护个人安全和企业的利益不受到损失。
　　(三)票务人员必需具有良好的职业道德修养，要热爱本职员作，精业、敬业，要尽力为单位的总体利益服务。
　　三、其它方面：
　　1、 在做好票务本职员作的同时，也配合站上做好安全方面的工作，牢靠树立“安全第一，预防为主”的思想，常常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全原因，预防了事故的发生。
　　2、配合站领导为我们发明良好的生活环境，常常对食堂提出合理化提议，动脑筋、想措施，使大家吃饱、吃好，安心工作。
　　3、处理好同事之间的关系，常常和