电子商务系统规划报告.docx

爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告
一、 系统开发背景：
随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交 流，已成为大众的迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便, 为大众所喜爱。网上花店更容易开拓市场；实现 24小时营业，不需要营业员， 依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上 网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的 管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。
二、 企业现行状况调查：
①中国鲜花专递网
核心业务描述
主要模块 包括我的账户、会员注册、会员登录、 购物车、鲜花导购、鲜花礼品导购、订单查询、 留言反馈、帮助中心。
盈利模式为：广告收入、鲜化礼品收入
项目现行的组织结构及主要协作
伙伴
组织结构为：营销部、客服部、财务部、物资配 送部等
主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、 财付通等
企业商务活动中存在的冋题
由于购买鲜花的主要要求是及时到达，并且保证 鲜花的品质，所以对于物流的要求极高，现在的 物流中仍存在冋题。
②爱尚鲜花网
核心业务描述
主要模块 是会员注册、会员登录、购物车、国 际送花、花景盆景、水果礼蓝、留言反馈等 盈利模式为：广告收入、鲜化礼品收入
项目现行的组织结构及主要协作 伙伴
组织结构为：营销部、客服部、财务部、物资配 送部等
主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、 财付通等
企业商务活动中存在的冋题
竞争者日益增多，而网站的优势相对较少，鲜花
的品质不能十分保证，没有足够的信誉。
三、 项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。
1 •核心业务：鲜花礼品的销售
2、 盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入
3、 主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等
四、 竞争对手分析和SWO分析
（一） SWO■分 析：
优势： ①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材 的持续稳定供应。②我们与行业内国内外著名原料厂家建立了直接合作关
系，各种包装材料品质高档，供货稳定。③我们不但在各直营店拥有自己 成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校 建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装 师。④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本 信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店， 所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按 客户要求完成，绝不出现漏误单情况。⑤完善的支付系统平台，国内银联 卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收 款业务。
劣势：配送不及时，配送过程中的突发事件容易造成货物的极度损 坏，尤其是鲜花配送更加需要及时准确，在这种物流要求极高的条件下可 能会造成一定的商品配送出现问题。鲜花网站比较难管理，容易造成信用 危机，同时增加了任务发布者的检索成本。
机会：借先进的互联网信息技术，将分布在不同位置的花店最终联盟起 来，形成完整的配送体系，并对其做出最优化的管理，通过在线定单、网上支付 取得实际的经济效益。
威胁：中国物流行业的停滞不前是网上销售的一大缺陷，最重要的
问题是解决物流体系的发展