回帖 拜访客户.doc

谢谢。
　　4002老兄的评论。
　　这文章写的是销售里的“术”，本来已落下层。但确实是普通的，常见的业务人员的写照。
　　真正的高手应该在幕后，是那些提前操作的人。
　　在信息的源头，就开始跟踪，控制，设防。
　　到业主正在招标的阶段，已经工作做到位，再厉害的推销员都望洋兴叹了。
　　这可谓之“道”的境界。
　　我曾经在04年操作一个单子，国有企业的。是煤矿。
　　375万的投标价中标。毛利260万，我自己的佣金拿了100多万。
　　就是：
　　1，信息的早期介入
　　2，设计院哪里在技术上设置障碍，使竞争对手增加竞争成本。（做法是提高设备材料一个层次，我真正提供的设备90多万就满足了需要，但标书故意提高标准，使竞争对手成本都在220万左右，这样竞争起来价格上我还占优势）。
　　3，设置其他障碍（隐形的），确保自己是技术唯一达标者。
　　4，业主关系的到位。（连续陪客户喝酒喝了3个月
业务员在拜访客户的时候需注意以下几点：
约定时间和地点
事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。最好的时间是上午10-11点,下午3-4点
做好准备工作
阅读拜访对象的个人和公司资料。准备好拜访时可能用到的资料。检查各项携带物是否齐备（诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等）。明确谈话主题、思路和话语。
出发前
最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化；选好交通路线，算好时间出发；确保提前5分钟～10分钟到。
到了客户办公大楼门前
再整装一次。如提前到达，不要在被访公司溜达。
进入室内
面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。如果是雨天，不要将雨具带入办公室。在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上涂画。接待员奉茶时，要表示谢意。等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况，如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
见到拜访对象
如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到"请进"后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
会谈
注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。
告辞
根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说或久坐不走。和对方握手告辞，并感谢对方的接待。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
首先是服装 要大方得体，这是给客户最直接的感觉，关系到客户对你的判断，接下来就是礼仪 笑容 真诚的笑容 才能感动人，还有最重要的就是专业，这是最关键的一步，希望你成功。谢谢。
业务员在拜访客户的时候需注意以下几点：
约定时间和地点
事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。最好的时间是上午10-11点,下午3-4点
做好准备工作
阅读拜访对象的个人和公司资料。准备好拜访时可能用到的资料。检查各项携带物是否齐备（诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等）。明确谈话主题、思路和话语。
出发前
最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化；选好交通路线，算好时间出发；确保提前5分钟～10分钟到。
到了客户办公大楼门前
再整装一次。如提前到达，不要在被访公司溜达。
进入室内
面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。如果是雨天，不要将雨具带入办公室。在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上涂画。接待员奉茶时，要表示谢意。等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况，如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
见到拜访对象
如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到"请进"后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
会谈
注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。
告辞
根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说或久坐不走。和对方握手告辞，并感谢对方的接待。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
首先是服装 要大方得体，这是给客户最直接的感觉，关系到客户对你的判断，接下来就是礼仪 笑容 真诚的笑容 才能感动人，还有最重要的就是专业