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华侨城沃尔玛研究调查报告
分析对象和简介
沃尔玛购物广场华侨城分店， 位于南山区华侨城中旅广场裙楼 （锦绣中华对面），2000年
11月11日开业。服务电话： 26941190
企业规模（数据、图表、地图多种方式）及连锁方式
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营业面积11727平方米，连锁方式为直营连锁。
零售企业中国战略
沃尔玛的历史并不悠久，仅仅几十年，便从美国阿肯色州一个小镇上的杂货店 ，跃居全球销售
的首位。这与其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的技术支持、夭 天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
沃尔玛中国战略可以分为三个发展阶段。 从1996年进入中国到现在收购好又多是第一阶段。
在过去的10年中，沃尔玛的成功是其购买力的成功。 2002年它在深圳建立了全球采购中
心。它在中国的采购总量占美国从中国进口贸易总额的 10%。”
沃尔玛中国战略的第二阶段将从现在开始到成功整合好又多结束。 近年来中国不断开放的
市场和日益壮大的中产阶级队伍， 为沃尔玛在中国的扩张提供了绝佳的机会。 新任主帅曾有
过与台资企业并购整合的经验， 这将有助于沃尔玛完成对好又多的收购， 从而使自己的销售
规模上升到一个新台阶。”第三阶段，沃尔玛将扎根中国本土，融入百姓生活，以求努力成 为中国顶级零售商。
零售企业识别系统分析
CI-S主要包括三部分，即 MI （理念识别）、BI （行为识别）、VI （视觉识别）。
秉承沃尔玛夭夭平价，始终如一 ”的经营理念，沃尔玛购物广场通过积极采购，灵活配
销，严格控制成本，从而能向顾客提供价廉物美的商品， 最终将利益转让给顾客。 目标就是
为顾客省钱，使顾客都能购买到符合采购道德标准、 高质量和环保同时又能支付得起的商品，
令他们生活变得更美好。
顾客至上的经营理念： 我们只有一个老板，那就是顾客，他只要不在这花钱，就可以炒
公司任何人的觥鱼，上至董事长，下到普通员工。 ”沃尔玛’顾客至上”的服务准则在购物广
场得以充分体现。在这里，顾客永远第一。为确保顾客的需要得到满足，沃尔玛的每一个员 工正在致力于为顾客提供盛情的服务。
薄利多销、服务至上，沃尔玛的经营思路和企业文化看上去既简单又传统
企业地址分析
深圳市南山区华侨城店
地址：深圳市南山区华侨城中旅广场裙楼 2楼
联系电话：26941190
分析：沃尔玛华侨城店处在商业兴旺的华侨城住宅内，附近就是芳华苑车站 ，保证一定的客
流量。
由此可见沃尔玛选址开店一般遵循以下原则 ：
一是选择经济发达的城镇；
二是通盘考虑连锁发展计划，以防设店选址太过分散；
三是独立设置门店，一般不与其他大型零售店聚集在一起；
四是选择城乡结合部。
.商品结构分析
商品构成为衣、食、用品齐全，沃尔玛在商品组合上采取“二八原则” ，即用20%的
主力消费产品创造 80%的销售额，拥有自己的品牌“惠宜”。店内绝大部分商品都是标准化 的，顾客能够在熟悉的位置方便地找到商品 .商品分类码放在简易货架上实行开放式自选削
售.
适销对路的商品结构。实行宽广度、中深度的商品组合 ，充分满足消费者 站式