创优整改工作报告.doc

创优整改工作报告
　　房管局物业处：
　　年月日上午,市物业处领导和“创优”,各领导专家给我们提出了宝X的意见,使我们深深认识到自身的不足,意识到在档案管理上的不水准，不规范,在管理服务居民小区的消防安全问题上安全意识不足,使我们深刻认识到物业服务的重点是对“物”的管理,只有对“物”管理好,才能降低成本,更好地服务小区业主,提升我们的管理服务水准.
　　以下是“创优”检查组领导现场提出的具体问题内容和整改措施：
　　一，档案材料方面：
　　X，在前期物业服务协议中,物业费约定一栏无价格定价;
　　X，地产开发企业移交的前期材料内有些文件是不需要入档案;
　　X，客服前X接待，来电来访分类，维修派工单对应不确定;对来电来访派工约定不确定;
　　X，针对《客户满意度》调查中对提出问题的业主缺少回访记录;
　　X，员工集训有集训计划无实施记录;
　　X，设备设备管理分类不确定;有设备设备维护保养计划无实施记录;
　　X，档案盒内档案不明晰,缺少分目录;
　　X，档案管理员需强化集训.
　　二，消防安全方面：
　　X，消防系统不能正常运行,员工需强化消防知识集训及平常演练;
　　X，消防水箱正在蓄水中,消防管内无压力;
　　X，消防巡检记录中无压力记录;
　　X，消防报警与监控室无联动;
　　X，防火卷帘门无编号;防火卷帘门只能手动启用,自动报警系统与中控室无联动.
　　三，整改措施档案材料方面
　　X，强化档案管理员的集训,使管理员在档案，装订，分类上水准，规范;
　　X，前期物业服务协议中,物业费价格重新签署;
　　X，客服前X来电来访记录和派工单进行调整,业主请修和公区维修派工单分类;
　　X，《客户满意度》调查中对提出问题的业主进行回访记录并立即处理问;
　　X，强化员工集训,严格依照《集训计划》进行集训,由客服主管负责对各部门的集训情形进行监督并按时回收集训记录并存档;精品文档
　　X，设备设备管理档案重新分类;严格依照《设备设备维护保养计划》进行对设备设备进行平常维护保养工作,有项目经理负责监督检查工程维修部的维护保养情形,工程主管和班长负责将维护保养记录回收存档;精品文档
　　X，档案盒内容分目录立即补充;
　　X，对档案管理员进行集训,并到其他企业（公司）：
　　X，组织物业全体员工定期有关的法律，法规,使业务管理达到法律，法规制订的水准,熟悉并掌握水准,依照水准举办工作;精品文档
　　X，强化员工的专业集训,提升员工的操作水准,使员工们在关注自身安全的与此同时,一直关注小区内的安全隐患;员工需强化消防知识集训及平常演练;精品文档
　　X，针对消防水系统和电系统的问题,我企业（公司）于本月XX日请专业的检测企业（公司）对消防系统进行了检测,已将这次创优检查中的问题向我企业（公司）进行了反馈,到现在为止企业（公司）已经聘请具有消防资质的企业（公司）进行维修和后期养护,
　　综述以上问题,我物业企业（公司）将按各位领导与专家小组的宝X意见和要求,
　　特这报告
　　XXXX年X月XX日
　　第二篇：创优争先活动整改报告创优争先活动整改报告
　　自举办“创优争先”活动以来,我按要求仔细了《中共X央关于强化和改进新形势下党的一些重要问题的决定》，《凸出三大重点,落实六项任务,努力开创党建工作新局面》等有关内容,深刻领会“创优争先”,从自身做起,从本职做起,现我做以下体会总结：精品文档
　　一，对“创优争先”的认识
　　“创优争先”全称为争创优秀基层党组织,“五个好”,即领导班子好,党员个体好,工作机制好,工作业绩好,“五带头”,即带头提升,带头争创佳绩,带头服务群众,带头遵纪守法,“创优争先”活动,要坚持把推动党的建设的伟大工程同推动党的伟大事业紧密联系起来,坚持以XX能力建设为主线,坚持立党为公,XX为民,坚持改X创新,增强党的生机与活力.“创优争先”是弘扬党的优良作风,保持党同人民群众的血肉联系,加快推动惩治和预防X败体系建设,
　　二，从“创优争先”活动中提升自身
　　X，树立一种意识--居安思危.
　　要充分认识到教育改X的强势劲头,“优胜劣汰”“学”X当先,“勤”,牢记“今天工作不努力,明天努力找工作”,与时