新入职销售人员培训规划.docx

培训内容安排
在内部对新入职销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的7个方面：
培训项目
培训内容
目 　的
时 　间
培训主讲
1、公司介绍及经营内容介绍
公司发展历程、组织结构、人员、经营状况、公司目标
清晰公司各方面状况
第一天
部门带头人
２、公司管理制度
考勤制度、办公制度、工资制度，销售人员从业操守等
了解公司纪律，灌输职业意识。
第二天
行 政
3、新入职销售人员基础心态培训
职业认同感、如何建立自信、热爱产品热爱公司、树立诚信的职业道德。
绽放最美的自己-自我定位、商业礼仪、销售道具、销售意识和嗅觉
了解销售行业特性、明确销售职位的压力与挑战、如何面对压力与职业保鲜期、如何面对客户的购买心态、如何保持自身的学习能力.
全面了解销售职业，让销售人员勇于面对挑战。随时学会保持良好心态。
第三天
部门带头人
４、销售前的准备工作
明确面对客户的心理姿态,避免进入误区;明确如何面对失败；如何尊重客户、尊重自己；学会自我反省.
良好地职业习惯：细节１0点左右,分为：行为和心态两部分.
为销售人员找到日常工作准则,逐步养成其对每日工作和销售任务细节的准备.
第四天
部门带头人
5、客户的开发
销售机会的捕捉
前期电话营销的技巧
明确电话数量与质量的关系
如何挖掘潜在客户
客户的引导
关注与客户沟通、交往中客户的每一个细节
如何不轻易放弃
充分调动销售人员的思维,随时保持用一个销售的心态去接触身边潜在的机会.
第五天
轮流培训
６、客户的来访与报价
如何邀约。（方式、语言、态度、如何找到决策人等）
面谈语言技巧的使用
快速判断客户个性与性格,从而引导消费
如何让客户对自身，对公司，对产品有认同感。
如何留意客户方面的细节。
让销售人员明确公司整体的经营思路、明确自身的权责；掌握沟通技巧。
第六天
轮流培训
报价的技巧与合同的签订
自主报价与报价前的请示.
7、客户的维护
1、信守承诺、主动为客户提