本章主要内容
一、认识情绪
二、需要与情绪
三、压力与挫折
四、情绪管理与压力调节
一、认识情绪
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快乐
喜悦
惊喜
赞叹
爱
满意
悲伤
苦闷
愤怒
憎恨
情绪的概念
情绪（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是否符合自身需要的态度体验。
客观事物是情绪的源泉
情绪以需要是否满足为中介
情绪是一种内心感受
情绪有其生理反应
情绪会便表现在行为中
情绪与情感的区别
（1）情绪通常与人的生理性需要相联系，而情感与人的社会性需要相联系。
（2）情绪具有较大的情境性和暂时性，情感则具有较大的稳定性和持久性。
（3）情绪有较多外显性和冲动性，而情感则较为内隐和深沉。
古人将情绪分为：喜 、怒 、忧 、思 、悲 、恐 、惊 ——七情
基本情绪和社会情绪
基本情绪是指与人生理需要相联系的内心需要，如恐惧、焦虑、满足等；
社会情绪是指与人的社会性需要相联系的需要，如幸福感、荣誉感、责任感等。
正性情绪与负性情绪
情景
需要
情绪A
情绪B
认知
个体
情绪C
关于情绪的错误认识
一、
（1）情绪表达的方式
语言的表达
非语言表达
面部表情
姿势语言
语音语调
非语言表达
面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。
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